一加手机通话质量

我用的一加3，其实一加3和3t除了电池和前置摄像头别的都一样。通话质量挺不错的。但是我讲一下我的使用感受吧，这个手机配置高，拍照在国产里也是顶尖的，充电快。但是这手机屏幕不好辣眼睛，音质不好不论是外放还是带耳机。还有后摄像头突出，必须带套。所以我不是很推荐。

软件问题，重启手机或进行刷机。软件问题会导致手机无法显示屏幕内容和无震动反馈。尝试长按电源键或同时按住电源键和音量减小键，强制重启手机。如果仍然没有显示和震动，可以考虑进行恢复出厂设置或刷机操作，前提是提前备份重要的数据。

在社交媒体的时代，短信、移动电子商务和视频流媒体很容易被忽视，但对于智能手机用户来说，这一体验并没有变得更好:打电话聊天。

尽管有先进的智能手机和网络，但许多移动用户并不满足于通话清晰。在2016年的消费者报告中，100多部智能手机中没有一个比语音质量好得多。大量的智能手机只被评为“公平”。

寻找通话的人们

在很大程度上，这是因为设备制造商通常会收缩、变平、用塑料覆盖扬声器，以改善手机的整体功能。即使是在高端智能手机上，使用了几个麦克风和消噪算法，通话者也无法保证清晰的声音，尤其是在嘈杂的环境中。

变化正在缓慢发生，但有希望的新技术正在出现。我的朋友王明公司已经建立了一个人工智能引擎，它可以分析人类声音的独特品质，使之与其他声音区别开来。该公司的产品设计副总裁说，密码可以被绑定到新的智能手机中，或者作为软件更新部署。这款软件的演示目前正在各种Android手机上运行，包括vivo、三星、中兴，今年晚些时候它将公开上市。

根据全球移动供应商协会的数据，75个国家的100多家移动运营商已经在商业上推出了高清晰度(HD)语音服务。是它是一种语音解码/解码程序——它扩展了通过电话线传输的音频信号的频率范围。超过70家运营商投资于VoLTE的研究、试验或部署，11家公司已经推出了带有VoLTE的高清语音服务。

HD声音依赖于网络上和手持设备上的技术，如增强的音频处理、多麦克风、扬声器和改进的回声消除。这些功能让手机用户更清晰地发出语音呼叫，并大幅减少了诸如街道交通和风之类的背景噪音。HD语音的可用性有限，而且无法按照预期进行工作，除非通话者和接收方都有一个高清语音设备，而且位于高清语音覆盖区域内。

为了了解通话质量的问题以及它们如何被解决，采访了深圳清华大学分校的电子和计算机工程教授王明。

以下是经过编辑的采访记录。

为什么手机通话质量这么差

它主要是服务提供者。需要注意的一个关键点是，在LTE中，基本的基站/基站控制器是全能的，它现在被称为“进化节点B”。也就是说，不管手机的通道连接有多好，每个手机的带宽是多少。而且，基地的行为也不是标准化的——也就是说，没有人真正知道他们是如何做出的。他们考虑了计算单元的加载量和相邻的单元位置的负载，以及分配带宽时的其他网络数据和其他东西。一些规则提供者似乎遵循的原则是:不要在进程中停止调用，如果可能的话，也不要阻塞任何新调用。这意味着基站的带宽分配是很保守的，因此手机中的语音编码可能会以低于理想的速率运行。

服务提供商的重点是什么

现在一段视频是王，所以视频占用了大量带宽。对于视频来说，服务提供商不希望你不得不等待缓冲，尤其是在你开始观看视频之后。其次，基站成本很低，所以新的部署不是很容易的。后者导致不同领域的射频无线电频率连接不佳。

如果我们继续有糟糕的通话质量，有什么关系呢

我不认为服务提供商认为语音质量是他们今天的主要问题。他们想要的是流量，而视频比声音的流量大。预计视频在未来将主导移动数据，因此这对他们的业务很重要。目前的服务提供商的问题是如何收集每一比特的数据。他们说的是:“我们如何将视频货币化”

有哪些更有前景的项目旨在提高通话质量

对于最新一代的蜂窝技术，正在开发一种新的语音编解码器。

当您的一加手机出现无服务或信号差的情况时，请按如下步骤进行排查：

如果有金属的手机保护壳，建议取下来后再测试，因为金属材质的手机保护壳有可能会干扰信号收发。

在人群密集或信号较弱的地方，手机信号会回落，建议您尽量避开人群密集的地区，到手机信号覆盖较强的地方或连接WiFi使用。

取出您的手机SIM卡，更换到其他手机尝试，检查是否有损坏；如果没有，清洁手机芯片后再插入后测试，或者插入一张其他运营商的可用SIM卡后测试。

确定SIM卡是否被限流，建议重启手机、开关飞行模式后观察是否恢复正常。

如果还有同样的问题，请在手机「设置 > 软件更新」中检查您的手机系统版本是否为最新版本，将手机系统升级到最新版本后测试。

通过以上排查若问题仍无法解决，建议您前往线下服务中心详细检测处理。

手机卡顿由不同场景导致，请您根据关联的场景进行排查：

手机更新系统版本后卡顿：

1、手机更新系统版本后由于手机内应用较多，部分应用如支付宝、微信都需要基于新的系统版本重新做优化，此时使用可能会导致卡顿；

2、建议您启动具体应用后，等1-2分钟优化做完再使用。

玩游戏时卡顿：

1、切换数据网络或WIFI后再尝试，确保在稳定的网络环境下运行游戏；

2、一键清理后台应用，确保手机有足够的运行内存；

3、降低游戏配置（画质、分辨率、关闭特效）再进入游戏；

4、建议保持手机电量充足，省电模式会降低手机性能，如果开了省电模式也可以暂时关闭；

5、使用文件管理清理一些不常用的应用和文件，确保有足够的内存空间；

6、重启手机后再进入游戏，确保有足够的运行内存；

7、进入应用管理对游戏的缓存数据进行清除后再进入游戏（单机游戏清除缓存数据后游戏数据会丢失，建议清除前先备份好数据）。

使用单个应用时卡顿：

1、若该应用需要联网，则建议切换数据网络或不同的WIFI后再尝试；

2、一键清理后台应用，确保手机有足够的运行内存；

3、使用文件管理清理一些不常用的应用和文件，确保有足够的内存空间；；

4、重启手机后，确保有足够的运行内存；

5、进入应用管理对该应用的缓存数据进行清除后再打开应用（建议清除前先备份好数据）。

手机整机使用卡顿：

1、清理后台不必要的应用，确保手机有足够的运行内存；

2、若手机有下载第三方管家类软件，建议卸载后再尝试；

3、进入电池优化，将不常用的应用电池优化打开；

4、使用文件管理清理一些不常用的应用和文件，确保有足够的内存空间；

5、请检测手机系统是否更新为最新版本，建议更新版本后尝试。

使用微信时卡顿：

1、切换数据网络或不同的WIFI后再尝试，确保在稳定的网络环境下运行微信；

2、一键清理后台程序确保有足够的运行内存；

3、进入微信端，我--设置--通用--微信存储空间--管理微信存储空间--管理当前微信帐号聊天数据，根据需求清理无用的消息记录后再尝试。

4、建议保持手机电量充足，省电模式会降低手机性能，如果开了省电模式也可以暂时关闭；

5、重启手机后再进入微信，确保有足够的运行内存；

6、进入应用管理对微信的缓存数据进行清除后再打开微信（清除缓存前建议先备份好微信数据）。

使用相机时卡顿：

1、一键清理后台程序确保有足够的运行内存；

2、若手机装有第三方相机软件，建议卸载此类应用后再打开相机（此类软件可能与手机存在兼容性问题，会导致运行卡顿。）；

3、长时间未关机，会导致系统缓存数据过多，建议重启手机，确保有足够的运行内存；

4、进入应用管理对相机的缓存数据进行清除后再打开相机（建议清除前先备份好数据）。

充电时卡顿：

手机边充电边使用时手机更易发热，充电时手机会启动相应的安全保护措施，延长电池使用寿命、防止温度过高等，对手机会性能有一定的限制，可能会导致部分应用卡顿，尤其是游戏等耗电较高应用。

1、建议您在手机充电时不要频繁操作。

2、建议您使用标配的充电器进行充电。非标配充电器可能会导致电压不稳，造成点击屏幕反应慢、卡顿、闪屏或者显示非点击的内容。

通过以上步骤排查若问题仍无法解决，建议您携带相关凭证到服务中心进行处理。

您好，您可在手机的拨号界面，设置以下几类呼叫转移：

关机或无信号转移按62需转移电话号码#呼出键；

无应答转移按61需转移电话号码#呼出键；

遇忙时转移按67需转移电话号码#呼出键；

无条件转移按21需转移电话号码#呼出键。

温馨提示：

1、呼叫转移设置后屏幕会有提示是否成功；

2、如呼转到固话或小灵通号码请在号码前加区号。

若使用的是vivo手机，通话时声音小可参考以下处理方法：

1、请将通话音量调节至最大

通话过程中，按音量上键，将通话音量调大。

2、确认是否连接了蓝牙设备

如果手机连接了蓝牙设备，声音可以从蓝牙设备播出，例如：蓝牙耳机、车载蓝牙等，您可以进入设置--其他网络与连接，关闭蓝牙功能后查看。

3、确保听筒、麦克风、扬声器的出声孔没有被遮挡或堵塞（使用屏幕发声的机型无需排查听筒出声孔）

请注意观察手机保护壳、贴膜是否有遮挡出声孔，如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理。

4、查看手机信号是否良好

如果手机信号不好，会影响通话质量，建议您前往信号良好的区域通话测试。

5、对比测试

和不同联系人通话对比测试，如果是某个号码存在异常，可能是对方手机原因或网络原因。

6、建议开通VoLTE高清通话业务（联系运营商开通）

如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。

7、升级系统或重置网络设置

请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

8、服务中心检测

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。