通过指纹或面部解锁手机后，请备份手机重要资料，携带购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行刷机，清除锁屏密码（“图案”或“数字”）。
您可按照以下方法查询OPPO客户服务中心的地址、营业时间、电话。
1、进入OPPO官网选择「服务 > 自助服务 > 网点查询及预约」进行查询，或可直接点击服务网点查询。
2、打开“OPPO社区”APP，在“我的”页面，选择「客户服务 > 网点查询及预约」查询您所在地的服务中心。
温馨提示：
客服中心会对您的手机进行刷回出厂原始状态，手机资料将无法保留。
本回答适用于所有OPPO机型。
、手机设置锁屏密码需要进： 一、ColorOS 三0版本设置--指纹与密码--锁屏密码； 二、设置--安全与隐私--屏幕锁定； 输入前设置密码--再选择密码即取消锁屏密码 注：密码选项选择则需先进入安全与隐私点击清除凭据再操
若您使用的是OPPO手机（ColorOS 系统），隐私密码的关闭方法：
前往「设置 > 密码与安全（指纹、面部与密码/面部与密码） > 设置隐私密码（隐私密码）」。
1、验证正确的隐私密码后，点击“关闭隐私密码”，在弹出的对话框中点击“关闭”，输入原密码后即可关闭。
2、关闭隐私密码时，若私密保险箱内有文件，系统会弹窗提示移出数据，移出后即可重新关闭。
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