原因及解决方法为:
1、检查手机是否有明显的裂痕或者缺陷。外部的缺陷能够只能手机受到了多大的撞击；
2、看屏幕有没有裂痕，内屏如果出现了问题也可能导致触屏不灵敏甚至失灵；
3、进入手机的设置中，看是不是打开了手机的灵敏触控功能，如果打开了，就先关闭这个功能；
4、如果发现点哪里那里没反应，或者响应速度慢，触摸到的地方缺显示触摸到了另外一个地方，多半是因为手机内部受到冲击过大，内部出现接触不良等问题；
5、尝试重新启动手机，问题就会的到改善甚
建议您携带保修凭证前往附近的华为客户服务中心进行维修，实际维修价格以华为客户服务中心的最终检测价格为准。
温馨提醒：如果之前没有备份数据，维修时会有数据丢失的风险。
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若是OPPO手机，当前屏幕摔过之后，完全失灵的情况，携带购机发票、保修卡和手机到就近的OPPO客服中心，由专业的工程师检测解决。服务中心查询方式：OPPO官方网址--服务--网点查询及预约。
1、手机受到强烈震荡或挤压后，有可能会照成元器件的虚焊，短路,屏幕局部损坏或排线座虚接、手机壳变形等情况。
2、如果继续使用不进行详细的检测维修，有可能再次受到挤压或震荡，造成机器硬件的最终损坏。
3、建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修。
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