可通过以下步骤进行排查:
1、确认无线功能是否有开启,通过快捷键(热键)开启或关闭无线功能
2、确认设备管理器内的无线网络装置是否异常开始-->控制台-->设备管理器,检视"网络适配器"是否出现惊叹号下图绿框是正常的网络卡,红框出现惊叹号则是异常的网络卡
若装置出现惊叹号,可先至官网下载最新网卡驱动程序并安装。
3、开启网络和共享中心进行疑难解答
设备管理器无惊叹号,代表网络卡应正常,问题可能是系统设定或其他网络设备造成
开始-->控制面板-->网络和共享中心,进入网络和共享中心,可看到基本网络信息
若有出现惊叹号或是X,可以点击执行Windows内建的网络疑难解答
4、还原网络设定至默认值
开始-->搜寻程序及档案输入"cmd"并按下Enter
点选cmd执行
输入 netsh winsock reset,并按下Enter
需重新启动计算机。
若使用的是vivo手机,可参考以下方法按排查处理:
1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标",将密码显示出来,确保密码正确。
2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN,点击需要连接的WiFi,点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。
3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常,确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因,请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能:如连接数量限制,MAC绑定,上网时间管理等。
4、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除,您可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可(双卡时需选择对应的SIM卡)。注:
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。
5、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。注:
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
6、若未改善,建议携带手机到vivo客户服务中心对手机进行检测与处理。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
1、无线网络本身有问题:
如果发现手机无线网络连接上但上不了网,那么我们首先需要检查下无线网络是否有问题,如果是无线路由器用户,请检查下能否使用电脑上网,如果电脑可以上网,那么说明网络是没有问题的。
2、无线网络密码输入错误:
为了保证无线网络安全,如今家庭用的无线路由器网络都有无线密码,手机要连接无线网络,必须需要输入正确的无线密码进行连接,这样才可以正常使用,如果你发现无法连接网络,或者某些时候显示连接上,但上不了网,您不妨在Wifi设置中,断开网络连接,之后再输入密码连接试试。
扩展资料:
如果宽带线路没有问题,宽带也没有欠费,并且宽带运营商不负责帮你调试路由器。这个时候,请按照下面的步骤,检查路由器中的相关配置。
可以用电脑或者手机,先登录到路由器的设置页面,找到、打开上网设置或者WAN口设置的选项,就可以看到路由器的联网状态信息了。
如果此时路由器中显示联网失败,那么请仔细阅读下面这部分的内容,如果显示联网成功,那么请忽略这一部分的内容,直接阅读后续的内容。
光猫指示灯红灯闪烁,宽带故障。此时wifi可以连接但是不能上网,是由于宽带发生故障,只需致电运营商进行报障处理,等待专业维修人员上门维修即可。光猫指示灯正常闪烁,路由器发生故障。将路由器恢复出厂设置,再重新启动即可修复。无线信号差,且受干扰严重。如果相邻的WIFI使用相同的信道,由于工作频率相同,就会形成同频干扰。就会出现无线已连接却无法上网的情况。
演示机型:Iphone 13&&华为P50&&小米11 系统版本:iOS 152&&HarmonyOS 2&&MIUI 125
1、光猫指示灯红灯闪烁,宽带故障。此时wifi可以连接但是不能上网,是由于宽带发生故障,只需致电运营商进行报障处理,等待专业维修人员上门维修即可。
2、光猫指示灯正常闪烁,路由器发生故障。将路由器恢复出厂设置,再重新启动即可修复。
3、无线信号差,且受干扰严重。如果相邻的WIFI使用相同的信道,由于工作频率相同,就会形成同频干扰。如果对方的干扰信号强度较大,而且重叠信道较多。那我方的WIFI连接就会变得很不稳定。就会出现无线已连接却无法上网的情况。
华硕笔记本若无法连接无线网络,可通过以下步骤进行排查:
1、确认无线功能是否有开启,通过快捷键(热键)开启或关闭无线功能
2、确认设备管理器内的无线网络装置是否异常开始-->控制台-->设备管理器,检视"网络适配器"是否出现惊叹号下图绿框是正常的网络卡,红框出现惊叹号则是异常的网络卡
若装置出现惊叹号,可先至官网下载最新网卡驱动程序并安装。
3、开启网络和共享中心进行疑难解答
设备管理器无惊叹号,代表网络卡应正常,问题可能是系统设定或其他网络设备造成
开始-->控制面板-->网络和共享中心,进入网络和共享中心,可看到基本网络信息
若有出现惊叹号或是X,可以点击执行Windows内建的网络疑难解答
4、还原网络设定至默认值
开始-->搜寻程序及档案输入"cmd"并按下Enter
点选cmd执行
输入 netsh winsock reset,并按下Enter
需重新启动计算机。
可能是网络不稳定或者没用电脑设置好。
方法如下:
1、首先我们打开浏览器,输入19216811,进入路由器设置界面。
2、然后我们输入密码登陆,如果不知道的话,可以看一下路由器的背面,一般都会有初始密码。
3、进入路由器后,我们找到路由器设置并打开。
4、打开路由器设置后,我们往下翻找到重启和恢复出厂设置。
5、然后重启一下路由器,接着看一下是不是路由器又可以上网了呢?如果还不行的话就恢复下出厂设置,往往都能搞定一切问题。
无线路由器安装方法:
1、如下图所示,接好路由器的电源,并将网线一头插在路由器(蓝色的那个接口),另一头插在光猫上的网口4上面。
2、打开路由器的电源按钮,在电脑浏览器的地址栏输入IP地址“19216811”,点击回车键进入路由器设置。
3、进入登录界面输入用户名和密码,一般新买的路由器登录名和密码都是admin。
4、登录后进入操作界面,左边有一个设置向导,不过一般会自己弹出来。
5、进入设置向导的界面,点击下一步,进入上网方式设置,这里有三种上网方式的选择,如果你家是拨号的话那么就用PPPoE。动态IP通常是电脑直接插上网络就可以用的,上层有DHCP服务器。静态IP一般是专线或者小区带宽等,上层没有DHCP服务器。根据自己的宽带情况进行选择。
6、选择PPPOE拨号上网后填上网帐号跟密码,开通宽带账户的时候运营商会提供,填上去就可以了。
7、进行无线设置,我们可以看到信道、模式、安全选项、SSID等等,一般SSID是一个名字,可按自己喜好填,模式大多用11bgn,无线安全选项我们可选择w pa-psk/wpa2-psk,这样可以提高密码安全性,防止轻易被蹭网。
8、点击完成按钮,路由器会自动重启,之后就会出现成功的界面,路由器就算是设置好了,下面就可以打开你的手机连上无线开始上网了。
如果您使用的是vivo手机,您可以参照以下方法操作查看:
1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标,或进入设置--WLAN,查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS,查看是否设置了私人DNS,如有开启,建议将私人DNS设置为关闭再重试。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常,确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因,请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理,查看应用联网权限是否已开启。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远,虽然显示有WiFi信号,但实际可能无法上网,建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置,再使用查看。
注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
6、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
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