1、确认无线功能是否有开启，通过快捷键(热键)开启或关闭无线功能
2、确认设备管理器内的无线网络装置是否异常开始-->控制台-->设备管理器，检视"网络适配器"是否出现惊叹号下图绿框是正常的网络卡，红框出现惊叹号则是异常的网络卡
若装置出现惊叹号，可先至官网下载最新网卡驱动程序并安装。
3、开启网络和共享中心进行疑难解答
设备管理器无惊叹号，代表网络卡应正常，问题可能是系统设定或其他网络设备造成
开始-->控制面板-->网络和共享中心，进入网络和共享中心，可看到基本网络信息
若有出现惊叹号或是X，可以点击执行Windows内建的网络疑难解答
4、还原网络设定至默认值
开始-->搜寻程序及档案输入"cmd"并按下Enter
点选cmd执行
输入 netsh winsock reset，并按下Enter
需重新启动计算机。
电脑或手机连接无线路由器无法上网怎么办？如何解决连接无线路由器无法上网的问题呢？其实导致此类情况产生的根本原因在于IP地址分配不合理造成的，当然对于手机无法连接无线路由器无法上网也可能与无线加密方式有关。下面就具体来看一下解决方法吧。
方法/步骤
1、根据路由器背面的信息，登陆无线路由器管理界面。首先必须得对无线路由器“上网方式”进行正确设置。具体设置方法与网络运营商所提供的入网信息有关。
2、启用“DHCP服务器”，从而实现IP自动分配。
切换至“高级设置”选项卡，点击“DHCP服务器”项，勾选“启用DHCP服务项”即可。
3、将计算机IP获取方式设置为自动，然后尝试利用电脑以无线或有线方式与无线路由器相连，并尝试访问其网络。
4、在手机访问无线路由器之前，需要重新设置一下无线加密模式。在无线路由器管理界面中，切换至“无线设置”选项卡，点击“无线加密”项，将“安全模式”设置为“WPA2-PSK”。
5、同时重新设置一下无线网络的密码，以便使用手机正确访问该无线网络。
6、经过以上设置之后，就可以尝试使用手机连接无线路由器实现免费上网体验啦。
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
1如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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可能是网络不稳定或者没用电脑设置好。
方法如下：
1、首先我们打开浏览器，输入19216811，进入路由器设置界面。
2、然后我们输入密码登陆，如果不知道的话，可以看一下路由器的背面，一般都会有初始密码。
3、进入路由器后，我们找到路由器设置并打开。
4、打开路由器设置后，我们往下翻找到重启和恢复出厂设置。
5、然后重启一下路由器，接着看一下是不是路由器又可以上网了呢？如果还不行的话就恢复下出厂设置，往往都能搞定一切问题。
无线路由器安装方法：
1、如下图所示，接好路由器的电源，并将网线一头插在路由器（蓝色的那个接口），另一头插在光猫上的网口4上面。
2、打开路由器的电源按钮，在电脑浏览器的地址栏输入IP地址“19216811”，点击回车键进入路由器设置。
3、进入登录界面输入用户名和密码，一般新买的路由器登录名和密码都是admin。
4、登录后进入操作界面，左边有一个设置向导，不过一般会自己弹出来。
5、进入设置向导的界面，点击下一步，进入上网方式设置，这里有三种上网方式的选择，如果你家是拨号的话那么就用PPPoE。动态IP通常是电脑直接插上网络就可以用的，上层有DHCP服务器。静态IP一般是专线或者小区带宽等，上层没有DHCP服务器。根据自己的宽带情况进行选择。
6、选择PPPOE拨号上网后填上网帐号跟密码，开通宽带账户的时候运营商会提供，填上去就可以了。
7、进行无线设置，我们可以看到信道、模式、安全选项、SSID等等，一般SSID是一个名字，可按自己喜好填，模式大多用11bgn，无线安全选项我们可选择w pa-psk/wpa2-psk，这样可以提高密码安全性，防止轻易被蹭网。
8、点击完成按钮，路由器会自动重启，之后就会出现成功的界面，路由器就算是设置好了，下面就可以打开你的手机连上无线开始上网了。
可通过以下步骤进行排查：
1、确认无线功能是否有开启，通过快捷键(热键)开启或关闭无线功能
2、确认设备管理器内的无线网络装置是否异常开始-->控制台-->设备管理器，检视"网络适配器"是否出现惊叹号下图绿框是正常的网络卡，红框出现惊叹号则是异常的网络卡
若装置出现惊叹号，可先至官网下载最新网卡驱动程序并安装。
3、开启网络和共享中心进行疑难解答
设备管理器无惊叹号，代表网络卡应正常，问题可能是系统设定或其他网络设备造成
开始-->控制面板-->网络和共享中心，进入网络和共享中心，可看到基本网络信息
若有出现惊叹号或是X，可以点击执行Windows内建的网络疑难解答
4、还原网络设定至默认值
开始-->搜寻程序及档案输入"cmd"并按下Enter
点选cmd执行
输入 netsh winsock reset，并按下Enter
需重新启动计算机。
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