vivoy27一体机死机怎么办

您好！

很抱歉给您带来不便，建议您尝试以下方式处理： 1您可以长按电源键十秒强制重启手机试试的。 2手机上拉状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。 3通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。 4尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据（即还原出厂状态），可解决病毒、第三方软件兼容性等引起的死机现象。注意：清空数据会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。 如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心地址\电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://wwwvivocomcn/service/maphtml

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

建议参考以下方法解决及避免：

1、手机死机后可长按电源键10秒钟强制重启手机；

2、平时常一键加速清理后台及进入i管家清理缓存垃圾文件；

3、定期进入设置--更多设置--应用程序--已安装--清除常用软件的数据缓存；

4、手机系统升级到最新版本使用；

5、必要时您可以备份好手机中的重要数据（联系人、信息、照片、音乐、书签等）后进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据解决。

尊敬的用户您好。使用智能手机不要同时打开几个程序，一般以3个以下为宜，大型程序只能一次性运行一个。程序的退出尽量依靠菜单依次退出，不要直接用挂机键。那样的话，程序是仍然在后台运行的，如果你再打开一个较大的程序，是很容易死机的。

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