vivo手机保修多长时间

一、vivo官方商城购机的售后服务政策

7天包退 ：

质量问题：购机签收7天内，手机主机出现自身性能故障，可凭客户服务中心检测单，申请退货或换货服务，由vivo官方商城承担退换货的邮寄运费。

个人原因：如果因为个人原因不喜欢，就算已经开机使用，也支持在签收的 7天内申请退货或换货服务（注：商品需无入液，无外观损坏，包装附件齐全；若是参与了刻字的手机，则不支持无理由退换货），仅需自付单程运费寄回。

30 天包换 ：

自签收之日起 30 天内，手机主机出现自身性能故障，可凭客户服务中心检测单，选择换货。 注：换货只能更换同型号的机型。

一年免费维修 ：

自签收之日起一年内，手机出现自身性能故障， 可前往客户服务中心，享受免费保修服务。

若手机有延保服务（半年/一年），则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上，加上延保时间。

二、其他渠道（除vivo官方商城外）购机的售后服务政策

7 天包退 ：

自售出之日起 7 天内，手机主机出现自身性能故障，可凭客户服务中心检测单，选择退货、换货或者修理。

30 天包换 ：

自售出之日起 30 天内，手机主机出现自身性能故障，可凭客户服务中心检测单，选择换货或者修理。 注：换货只能更换同型号的机型。

一年免费维修 ：

自售出之日起一年内，手机主机出现自身性能故障， 可前往客户服务中心，享受免费保修服务。

若手机有延保服务（半年/一年），则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上，加上延保时间。

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

vivo手机的24小时全国服务热线：400-678-9688

vivo手机售后服务网点可以在vivo官网中查询，具体的方法如下：

1、打开电脑中的浏览器，然后在百度中搜索“vivo手机售后”，点击打开找到的官网，如下：

2、进入官网后，在选择地区中点击右边的箭头图标：

3、然后根据地区查找对应的服务网点：

4、然后就可以查看到具体的地址和上班时间等信息，也可以提前打电话预约，如下：

vivo-vivo手机客服电话

不能去售后买东西

若手机出现问题，只需要带上手机发票或保修卡都是可以的。如果发票和保修卡都已丢失，建议带上身份证。注意：仅保修卡和购机发票能充当保修凭证。

售后地址及****可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。

操作步骤：

1、进入vivo官网服务

2、下拉找到全部网点

3、进入输入所在省市

4、下拉即可查看到售后地址、工作时间、电话

vivo客户服务中心可以提供三包服务内的退换机服务，但部分情况需在实体店退换，详情请咨询vivo客户服务中心的工作人员。

（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）

可以参考以下常用的客服热线电话：

全国客户服务热线：95033

互联网服务热线：400-629-9688

vivo钱包服务热线：400-615-5688

vivo尊享服务热线：400-679-9688（适用于X Fold、X Note和NEX系列）

步步高电话机客服热线：400-700-0111

vivo客户服务中心地址：进入“官网”APP--我的--服务网点选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

vivo手机售后维修需要带什么证件，没带发票怎么办？

如果是指到当地的售后服务中心进行检测维修手机，

建议您带上手机、购机发票、保修卡、身份证件（刷机需要带）即可。

没带发票问题也不大，只要手机和保修卡就能证明你是机主了。

到我们的售后服务中心处理手机问题时，带上手机发票或者保修卡都是可以的，如果您都有的话，建议您两者都带上，如果都没有，售后服务中心会按机器的出厂日期推后三个月来计算保修的。

vivo手机售后维修需要带发票吗

如果有保修卡跟购机发票可以携带前往当地的售后服务中心检测维修手机，如果没有也是不影响保修的。

手机去售后维修需要带什么证件吗

你好。

最好带上发票和保修卡。

苹果手机去售后维修需要带什么证件

保期内，带发票，保修卡等凭证。保期外，什么也不要，只要钱啦。

保修卡 手机就可以了 维修前你可以关注维护无忧了解你的维修详情，也可以上门帮您维修

去lv售后维修需要带什么证件吗

肯定要带着购买时的发票的，如果有保修卡一类也要带上，其他就不需要什么了。

OPPO手机售后维修需要带什么

你好，手机注册了电子保卡的话，直接携带手机前往当地客户服务中心即可哈。全国客户服务中心地址：:oppo//supports

若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！

苹果手机售后维修需要带什么 苹果手机售后维修

带手机就可以了，反正手机里有串号的，苹果售后一查就知道手机在不在保修期内的

华为手机屏碎了，去售后维修需要带发票吗

在保修期内的话，是可以免费修理的，但是不能保证过了保修期，你的手机萤幕不会出现别的损坏，所以碎屏险是必须考虑的，人人保险的碎屏险好像是包涵所有机型的，价格很低六十九，毕竟修个屏都得过千呢