以华为P30 Pro手机为例:
1、进入设置 > 生物识别和密码 ,点击更改锁屏密码。
2、输入旧锁屏密码。
3、然后输入新密码,或点击其他密码类型,选择并录入新密码。
如果您忘记了锁屏密码无法解锁,请按照以下方法尝试解决:
1确认是否密码被更改:可能手机被其他人更改了锁屏密码,建议您确认是否被身边的人更改了密码。
2确认是否使用了隐私空间:如果您主用户和隐私空间设置的密码类型不同,从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型,请输入对应的密码尝试进入系统。
提示:如果您只是忘记了隐私空间,可以进入主空间。
3请确认是否开启了多用户:如果您所在的锁屏界面为子用户界面,使用主用户密码则无法解锁,建议您切换到主用户后尝试解锁,切换方法:点击多用户头像切换。
4恢复出厂设置:如果您确认遗忘自己的手机密码,需要解锁,我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,因此建议您再回忆一下可能设置的密码。
如果确定无法回忆起密码,建议按照以下步骤进行恢复出厂设置:
a 手机关机状态下(不插USB线),同时按住电源键和音量上键约15秒或直到出现Recovery界面时放开电源键和音量上键。
提示:
EMUI 10X & Magic UI 3X:关机状态下,长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候,然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开,黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。
Mate 30 RS与Mate 30 Pro无实体音量键,在手机开机后,连续按电源键5次进入Recovery模式。
若通过此方法无法进入Recovery模式,同时设备联网且开启了查找功能,可尝试查找设备的远程擦除数据功能。
b通过音量键上下移动进行选择或通过点击触屏进行操作(部分产品不支持Recovery触屏操作):
清除数据 > 恢复出厂设置> 输入“yes”确认恢复出厂设置。恢复出厂设置完成后手机会停留在Recovery界面,请重启设备。
以华为Mate 40手机为例,方法如下:
1、进入设置 > 生物识别和密码,点击更改锁屏密码。
2、输入旧锁屏密码。
3、然后输入新密码,或点击其他密码类型,选择并录入新密码。
1如果您记得开启查找设备时登陆的华为帐号和密码,请按照提示输入正确的华为帐号和密码(连接WLAN的情况下),点击“下一步”即可激活。
2如果您忘记了华为云帐号的密码,可以通过云空间官网选择查找设备,点击界面的“忘记密码”找回密码之后再输入帐号和新密码激活。
3如果您在开启查找设备后,曾进行过帐号申诉并修改了密码,且华为工作人员为您修改了帐号名称,在激活界面一般默认旧华为帐号,然后只要输入新密码即可激活。但有部分系统没有默认帐号,需要手动输入,这时需要尝试两种方法:1、旧帐号+新密码,2、新帐号+新密码。
4HMS机型,升级EMUI101以上设备可使用锁屏密码解锁
预置HMS(华为移动服务)的手机,在升级至EMUI101版本,支持使用锁屏密码解锁。
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