黑屏原因检查和解决方案
方法一:
1、检查手机卡及内存卡(SD卡)的插卡方向是否正确，有时候安装不正常也会导致自动 黑屏 。
方法二:
1、检查手机电量是否有电(通过插上充电看充电界面)，电量不足2%会导致自动 黑屏 。
方法三:
1、软件问题导致自动 黑屏 ，请确认近期是否装了什么不兼容的应用导致手机近期突然异常关机。建议用户恢复出厂设置并升级到最新的软件版本。(恢复出厂设置前请提前备份好关键数据)
长按电源键10秒以上进行手机强制重启，如果手机能够正常进入到待机界面，则通过普通升级恢复操作方式进行手机修复。如果仍无法开机/无法重启，则通过强制升级恢复操作方式进行手机修复。
2、普通升级恢复方式
1)恢复出厂设置
操作步骤，手机设置中，依次点击“备份和重置”->“恢复出厂设置”->“重置手机”(如下三图显示)，手机重启后会完成恢复出厂设置，然后自动重启正常使用。
2)在线升级
操作步骤(要保证手机连上WIFI，可以上网)，”设置”->“系统更新”->“检查更新”->“选中新版本”->“选择下载并安装”启动升级
3)强制升级恢复方式(SD卡强制升级)
友情提醒:由于手机 黑屏 ，以下恢复方法会导致用户数据丢失，请平时做好关键数据的备份。
使用下载的软件版本放入至SD卡目录中进行强制升级。
详情请按照以下步骤进行操作:
步骤一:准备一张2G以上容量的SD卡，保证可用空间大于升级包大小，建议使用Sandisk, Kingstone, 或Kingmax等品牌。
步骤二:在SD卡根目录创建“dload”文件夹(备注:对于电信版荣耀，请在内部存储卡根目录创建“dload”文件夹)，把下载好的软件升级包“UPDATEAPP”放入dload文件夹中;
步骤三:插入充电器，按住音量上下键不放，长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级，如果因为电池耗光导致低电量无法启动(显示低电量图标)，升级前先充电保证手机能启动，升级过程请插入充电器，否则电量不足升级会失败。
步骤四:手机进入升级后会自动完成升级，一般升级时间5分钟左右，如果升级失败可以尝试重试。
方法四:
1、硬件问题导致自动 黑屏 ，该情况下是无法通过上述3种办法排除解决的硬件故障(比如内部电源线接触断路之类的)，会永久无法开机。则需要找华为售后服务网点去进行硬件检测。
随着手机在我们生活中应用的不断广泛，各种各样的手机品牌由于外观还有性能，价格等等方面的原因成为不同的消费者入手选择的对象，随着手机得不断应用，手机问题也在不断发生，华为，作为一款性价比相对不错的手机品牌，有时也会在使用时出现华为手机自动关机，黑屏的情况，而上面的介绍能够帮你解决关于这些很大的帮助
手机变成黑白屏，颜色显示不正常，可以按下列方法排查：
1检查是否开启了健康使用手机的睡眠时间/停用时间功能：设置 > 健康使用手机 > 睡眠时间/停用时间，开启这个设置项后，当手机到达设定的睡眠时间，屏幕会变成黑白色。
2检查是否打开了电子书模式：
进入设置，搜索并点击电子书模式，关闭电子书模式（如果未搜索到，说明手机不支持此功能，排查其他场景）。
3检查是否打开了色彩校正开关：
进入设置，搜索并点击色彩校正，如果开关是打开状态，关闭开关即可。
4检查是否打开了颜色反转功能：
进入设置，搜索并点击颜色反转，如果开关是打开状态，关闭开关即可。（如果未搜索到，说明手机不支持此功能，排查其他场景）
5检查是否打开了深色模式或深色省电皮肤
进入设置，搜索并点击深色模式，如果开关是打开状态，关闭开关即可。（如果未搜索到，说明手机不支持此功能，排查其他场景）
进入设置 > 电池 > 深色省电皮肤如果开关是打开状态，关闭开关即可。（如果未搜索到，说明手机不支持此功能，排查其他场景）
6进入开发人员选项，检查是否打开了模拟颜色空间开关，可以进行以下操作：
进入设置，搜索并点击模拟颜色空间，将模拟颜色空间状态选择为已停用（关闭）。
7如果上述排查均未解决问题，可尝试进行还原所有设置。若还原所有设置后，问题依然存在，建议提前备份好重要数据（QQ和微信需要单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
如果您的手机无限重启或开机黑屏，请按以下方法尝试解决：
一，开机时手机黑屏，但是有铃声或振动
可能是屏幕问题，请携带相关购机凭证到附近的客户服务中心检修。
二，开机时手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机，或低电量不充电
1，建议您长按电源键18秒以上，尝试强制重启手机。
2，可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。
三，开机进入系统界面、升级界面、Recovery界面、机器人界面、FASTBOOT界面
可能是无意按到了开机键+音量键的组合键后进入了特殊模式导致，建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机（版本110 将强制重启手机的方式修改为需同时按住音量下键和电源键 10 秒以上），即可正常进入手机桌面。为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
四，如果以上方法无法解决您的问题或非以上场景，请尝试按照以下通用方法解决：以下方法可能会擦除您的个人数据，请您谨慎选择，如果手出现可以开机的状况，建议您立即备份好数据。
1 请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB，同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上，请确认是否可以进入系统恢复（eRecovery）模式。 如果可以，请您连接WLAN网络并按照提示恢复系统。
部分机型开机时，连续短按电源键，直至进入 eRecovery 模式。
2 请您同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上（不插入USB），请确认是否可以进入恢复出厂设置（Recovery）模式。 如果可以，请您将手机恢复出厂设置。
部分机型开机振动后，连续按电源键5次，直至进入 Recovery 模式。
3 如果您身边有电脑，请您用数据线将手机连接至电脑，同时长按音量下键+电源键至少 30 秒以上，请确认是否可以进入FASTBOOT模式。 如果可以，请您在电脑中安装手机助手，尝试修复手机系统。
部分机型手机关机状态下，通过 USB 数据线将手机连接至电脑，连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起，手机进入 FASTBOOT 系统修复模式。如果手机已经不能关机或循环重启中，将手机连接至电脑后长按电源键，强制关机。在关机后未亮屏时，连续按 3~5 次电源键进入 FASTBOOT 系统修复模式。
如果仍然无法解决，请携带相关购机凭证到附近的客户服务中心检修。
相关连接如下：
客户服务中心：https://consumerhuaweicom/cn/support/service-center/internetservice&cn&90324
预约服务：https://consumerhuaweicom/cn/support/reservation/internetservice&cn&90324
维修备件价格查询：https://consumerhuaweicom/cn/support/sparepart-price/internetservice&cn&90324
寄修服务：https://consumerhuaweicom/cn/support/express-repair/internetservice&cn&90324
如果您使用的是华为手机，手机变成黑白屏，颜色显示不正常，可以按下列方法排查：
1检查是否开启了健康使用手机的睡眠时间/停用时间功能：设置 > 健康使用手机 > 睡眠时间/停用时间，开启这个设置项后，当手机到达设定的睡眠时间，屏幕会变成黑白色。
2检查是否打开了电子书模式：
进入设置，搜索并点击电子书模式，关闭电子书模式（如果未搜索到，说明手机不支持此功能，排查其他场景）。
3检查是否打开了色彩校正开关：
进入设置，搜索并点击色彩校正，如果开关是打开状态，关闭开关即可。
4检查是否打开了颜色反转功能：
进入设置，搜索并点击颜色反转，如果开关是打开状态，关闭开关即可。（如果未搜索到，说明手机不支持此功能，排查其他场景）
5检查是否打开了深色模式或深色省电皮肤
进入设置，搜索并点击深色模式，如果开关是打开状态，关闭开关即可。（如果未搜索到，说明手机不支持此功能，排查其他场景）
进入设置 > 电池 > 深色省电皮肤如果开关是打开状态，关闭开关即可。（如果未搜索到，说明手机不支持此功能，排查其他场景）
6进入开发人员选项，检查是否打开了模拟颜色空间开关，可以进行以下操作：
进入设置，搜索并点击模拟颜色空间，将模拟颜色空间状态选择为已停用（关闭）。
7如果上述排查均未解决问题，可尝试进行还原所有设置。若还原所有设置后，问题依然存在，建议提前备份好重要数据（QQ和微信需要单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
有电量不足，内存卡插放错误等原因。
方法一：
1、检查手机卡及内存卡(SD卡)的插卡方向是否正确，有时候安装不正常也会导致自动 黑屏 。
方法二：
1、检查手机电量是否有电(通过插上充电看充电界面)，电量不足2%会导致自动 黑屏 。
方法三：
1、软件问题导致自动 黑屏 ，请确认近期是否装了什么不兼容的应用导致手机近期突然异常关机。建议用户恢复出厂设置并升级到最新的软件版本。(恢复出厂设置前请提前备份好关键数据)
长按电源键10秒以上进行手机强制重启，如果手机能够正常进入到待机界面，则通过普通升级恢复操作方式进行手机修复。如果仍无法开机/无法重启，则通过强制升级恢复操作方式进行手机修复。
如果您使用的是华为手机，在使用过程中出现黑屏现象，请您长按电源键10秒以上（EMUI 110机型需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机，并按照以下方法排查：
1 确认是否在以下场景下黑屏
（1）手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏。
（2）手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。
2 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3 检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。
查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
4 确认是否运行不兼容的应用程序
（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并提前备份数据(第三方通讯类应用需单独备份)将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
温馨提醒：
进入和退出安全模式：
EMUI 91以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；
HarmonyOS &EMUI 91及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；
Mate30 Pro & Mate30 RS：手机开机振动后，连续按电源键5次进入；
重启手机即可退出安全模式。
5 检查系统版本
建议您检查手机系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您将系统升级为最新版本。
温馨提醒：非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
6 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
7 确认是否安装了 microSD
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。
请观察您的手机故障现象，如果您使用的是华为手机，按照以下对应的方法进行排查。
1、开机时手机黑屏，但是有铃声或振动
可能是屏幕问题，请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。
2、开机时手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机
（1）可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。
（2）建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机。
（3）如果以上方法不能解决，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面
（1）可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式，建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机，即可正常进入手机桌面。
温馨提醒：Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。
（2）为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
（3）如果以上方法不能解决，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，检修时可能会造成数据丢失。
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