若联想k51c78使用自带的话筒进行通话时出现声音小的异常,建议通话时通过音量键对通话声音进行调节,如确实存在故障,可参考以下建议:
1 多尝试与不同联系人进行通话,如是个别联系人通话出现,不排除是对方手机故障导致,建议尝试观察;
2 使用耳机话筒进行通话,如耳机可正常使用,则可能为机身话筒故障导致,及时送修站点处理;
3可以使用“乐服务(联想服务)”软件,通过该软件对话筒等元件进行检测,如存在故障,及时送修;
4 如上述排查中在正常模式以及耳机模式下对方均无法听到通话声音,建议可以备份机身资料进行恢复设置尝试(ps:操作前记得备份资料,以免个人数据丢失),恢复后无效请及时送修站点处理。
可参考下面的操作尝试:
1、确认下手机的网络连接是否正常,建议在较为稳定的wifi环境下对比尝试;
2、建议到安全中心--软件管理--软件权限管理核实是否限制该软件使用话筒录音和摄像头,若有,建议开启相应权限后观察使用;
3、可能微信软件异常导致,建议到系统设置--应用--微信清除数据,或者更换其他版本微信软件进行尝试,另外,可下载安装其他同类型软件;
4、建议备份机身资料将手机系统升级为最新后观察使用。若已经是最新,建议可以备份个人资料进行恢复出厂设置,观察尝试(ps:操作前记得备份资料,以免个人数据丢失);若恢复后问题仍存在,可抽空前往维修站具体检测处理。
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