1、通过"我的文件"尝试删除,操作:应用程序-我的文件-DCIM文件夹,查找需要删除的照片/视频,点住不松手选择"删除"。
2、若可以删除,但通过相册中无法删除照片/视频,建议清除相册数据。操作路径:设定-应用程序管理器(应用程序-管理应用程序)-全部-相册-清除数据(请事先备份相册中的内容)。
3、若照片/视频是存储在外置SD卡中,请您将SD卡中的数据备份后格式化SD卡后再次尝试。
4、若无效,请备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置(设定--重置/隐私权--恢复出厂设置)。
若通过相册无法删除照片,建议您:
1通过"我的文件"尝试删除,操作:应用程序-我的文件-DCIM文件夹,查找需要删除的照片/视频,点住不松手选择"删除"。
2若可以删除,但通过相册中无法删除照片,建议清除相册数据。操作路径:设定-应用程序管理器(应用程序-管理应用程序)-全部-相册-清除数据(请事先备份相册中的内容)。
3若照片/视频是存储在外置SD卡中,请您将SD卡中的数据备份后格式化SD卡后再次尝试。
4若无效,请备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置(设定--重置/隐私权--恢复出厂设置)。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
关机充电测试。
更换充电位置,排除插座接触不良引起时断时续导致
如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
开机充电时,如手机装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试。
检查手机充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的。
如果此情况建议尽快送修若问题依旧,建议您携带购机发票、包修卡将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测。
若手机中的软件无法卸载,建议参考以下内容:
1手机内置的部分软件不支持卸载,请选择自行下载的软件卸载删除,观察是否正常。您可输入“卸载手机软件”查询具体操作方法。
2若自行下载的软件也无法删除,请备份手机中数据,将手机恢复出厂设置,然后重新下载软件删除尝试。
3若仍然无法卸载软件,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
欢迎分享,转载请注明来源:品搜搜测评网