可能是手机电量不足,电量要保证在20% 以上,否则无法升级。还可能内存存储空间不够,建议清除内存空间或者装SD卡再升级。
如果安装了SD卡,可能是手机与部分品牌或格式的SD卡不兼容,可以卸载SD卡后重试。
另外如果root过,可能卸载了系统预置的应用或改了系统文件,建议通过eRecovery或Hisuite强制升级。如果没有root,就备份好数据带购机发票到华为售后服务点检修。
如果本地升级失败:
从EMUI 40开始,华为手机没有再发布完整升级包到EMUI官网上,EMUI 40及以上平台无法SD卡升级。
升级时,升级包名称要为UPDATEAPP,放到SD卡根目录下的 dload 文件夹里。
如果手机ROOT过或刷过非官方版本,是会导致升级失败的,可以备份数据后,送到华为授权的维修网点用专业工具升级。
手机系统升级失败的原因:
1、手机电量不足;
2、内存存储空间不够;
3、手机与部分品牌或格式的外部存储卡不兼容;
4、手机root获取权限之后,系统预置文件被修改。
系统升级方法如下:
1、将手机联网,点击桌面上设置选项;
2、进入设置后,点击关于手机选项;
3、进入此选项后,点击系统软件更新选项;
4、进入系统更新后,点击在线升级即可。
注:系统更新会抹去信息、通讯录在内的大量数据,所以在更新前一定要做完整的备份。
在线升级:可能是手机电量不足,电量要保证在20% 以上,否则无法升级的哦。还可能内存存储空间不够。那就得清除内存空间或者装SD卡再升级。
还有升级时装了SD卡的话,可能是机子与部分品牌或格式的SD卡不兼容,可以卸载SD卡后重试。
另外如果root过,可能卸载了系统预置的应用或改了系统文件。建议通过eRecovery或Hisuite强制升级哦。如果没有root,就备份好数据带购机发票到售后服务点检修试试吧。
本地升级:
从EMUI 40开始,华为手机没有再发布完整升级包到EMUI官网上,你自己没法用SD卡升级的。
你的升级包名称要是UPDATEAPP才行,还得放到SD卡根目录下的 dload 文件夹里哦。
你的机子有没有ROOT过或刷过非官方版本呢?如果ROOT过,是会导致升级失败的,你可以备份数据后,送到华为授权的维修网点用专业工具升级。
没有ROOT或刷过非官方版本的话,你可以在官网对应型号页面下,重新下载安装包升级,看行不行。不行的话,就备份数据后去网点检测下吧。
重新下载能升级成功的话,机子可能有短暂的不稳定,如果一段时间之后还是有问题,还是备份数据后联系华为授权的维修网点检测啦。
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请将手机连接充电器后升级,升级过程中电池电量不足会导致升级失败。
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升级过程中请不要插拔电池。
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若使用
microSD
卡升级,升级过程中请不要插拔
microSD
卡。
若依然升级失败,建议将手机重启或备份重要数据后恢复出厂设置。
若依然升级失败,建议将手机重启或备份重要数据后恢复出厂设置。
手机在升级/恢复出厂设置过程中由于系统断电(如:长按开关机键)等原因,导致系统升级\恢复失败,手机无法开机。
解决方案:
请先等待20分钟以上看是否可以进入系统,升完级后开机,系统会进行初始化,并且如果升级前安装的应用过多,可能导致开机需要的时间比较久。
如果以上方法均无法解决,建议您尝试以下方式修复:
注:恢复出厂设置会导致用户数据被擦除、恢复系统可能导致用户数据被擦除,请您谨慎选择,如果手机出现可以开机的状况,建议您立即先备份好数据。
通过 USB 数据线将手机连接至充电器或电脑,同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上,请确认是否可以进入华为系统恢复(eRecovery)模式。 如果可以进入eRecovery模式,请连接热点并恢复系统。
同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上(不插入USB),请确认是否可以进入华为恢复出厂设置(Recovery)模式。 如果可以进入Recovery模式,请您将手机恢复出厂设置。
通过 USB 数据线将手机连接至电脑,同时长按音量下键+电源键至少 30 秒以上,请确认是否可以进入FASTBOOT模式。 如果可以进入FASTBOOT模式,请在电脑中安装华为手机助手,尝试修复手机系统。
如果仍然无法解决,建议提前备份好个人数据,并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
如果在线升级失败,可能手机root过,或电量小于20%,以及手机内存或 SD 卡存储空间不足,如果是跨平台升级,需要的内存空间非常大,手机要预留4G以上的空间。升级过程中不要人为中断,比如长按电源键10秒以上。
亲,检测到新版本后,点击下载时,客户端请求下载,发出的下载请求被运营商劫持,返回301重定向,程序对重定向地址处理后,使用重定向地址进行下载,连接超时,导致进度卡死在0%,无法继续下载。此外,一旦问题发生后,用户再其他网络情况下,均不能续传。由此,该问题的故障影响用户进度卡死后无法下载,需要清除程序数据后使用其他网络下载。具体操作如下--按照屏幕上的提示信息进行操作,按power键可以恢复--点击设置
->
管理应用程序
->
全部
->
系统更新,清除程序数据,换用其他网络重新检测,下载升级包,重新升级。
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