建议尝试以下操作:
1关机充电测试。
2更换充电位置,排除插座接触不良引起时断时续导致
3如果条件允许更换备用充电器进行测试或送修检测一下
4开机充电时,如手机装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试。
5检查手机充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起,如果此情况建议尽快送修
6备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设置)。
若问题依旧,建议您携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测
三星手机出现自动关机的情况,请按以下步骤逐步尝试:
1是否设置了自动开机/关机功能;
2针对电池可拆卸的手机,您可关机取出电池,使用棉签清洁电池金属触点尝试;
3备份好手机重要资料,重置手机;
以上方法均无效,请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。
解决方法:
关机充电试试(开机充电,电池处于充电及放电两种种状态并存的情况)。
清理电池及手机电池的接触点,并查看接触点是否坏损(接触不良也会引起此种情况)。
将数据线连接电脑充电(是否充电头坏损)。
换更换数据线试试(是否USB线出现问题)。
换电池(是否电池老化或坏损)。
更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下。
取出电池,用橡皮清洁电池金属触点后测试。
将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。
请您备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置。
若是依然无法开机,有可能为系统程序或硬件出现问题,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
建议进行以下步骤排查及处理:
1、用线充充电一段时间尝试开机。
2、将SIM卡取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。
3、若可以进入开机界面,但是手机不能进入主页,请您重启手机尝试。操作步骤如下:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若是依然无法正常开机,有可能为系统程序或硬件出现问题,建议将手机送至就近的服务中心进行检测。
如果三星S6死机,无法进行任何操作的话,用户可以同时按住:音量-键(下)+Home键+电源键不放,同时按住大约5s左右,三星S6将自动强制重启。这样就可以有效解决三星S6死机无法操作的问题了,此方法同样适合三星S6Edge手机。一般来说,三星S6死机的情况比较少,不过也会有用户碰到。对于很多不可拆卸电池手机而言,一般死机只能等到电量耗尽自动关机,然后去充电,之后启动解决,而三星S6可以通过组合快捷键强制重启手机,使用上还是十分方便的。
三星手机出现自动关机的情况,建议:1若电量充足依然出现自动关机的情况,有可能是软件兼容性导致的,若多次出现自动关机状况,建议将近期安装的第三方软件删除,排除是否和下载的软件有关。2设定-关于设备-系统更新-更新,若手机有最新固件/系统版本,请将手机升级到最新版本。3请备份数据(联系人、短信、等),恢复出厂设置(设定—重置—恢复出厂设置)。4若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮助检测。
1通过第三方软件获得Root权限,可以访问和修改手机操作系统里几乎所有的文件,但这样操作有可能影响手机的稳定性,出现死机、重启等人为性故障。另外获取权限后一般对存储器和CPU等主板上主要部件引起不良。
2Root属于修改操作系统软件,按照条例不属于包修范围。
3三星为了提升顾客满意度,对Root顾客提供免费升级固件服务,如果Root已影响到手机硬件需要更换主板,则需要收取主板费用。
4若您的机器Root后需将机器恢复到原来的系统版本,请将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助检查处理。
5自行将设备恢复出厂设置是无法取消Root权限的。
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