您是通过是什么方式上网的啊？
还WiFi还是数据上网。
重启下手机试一下。
WiFi:在手机设置>>Wlan>>开启开关>>搜索网络>>选择网络>>连接（输入密码之类的），如果是WiFi突然不能上的，分别重启手机和路由器试一下，或者在“已保存网络”删除该网络重新连接。如果一直不能上网的去检测路由器的配置。
数据上网：在手机的设置>>网络>>开启移动数据，>>APN接入点>>选择因特网接入点（NET）。
如果是新剪卡不能上网的，请您到当地营业厅更换Mirco SIM（小卡），部分SIM卡剪成小卡后部分功能是不能使用的。
魅族MX5联通版手机不能使用移动4G网络。魅族MX5手机网络制式如下：由图中参数可见，该手机支持联通的4G/3G/2G网络，同时支持移动2G网络，不支持移动4G/3G网络。如果该手机插入移动4G手机卡，是可以使用的，但是只能使用移动2G网络。网络具有向下兼容的特性，可以兼容使用移动2G的网络，相对于移动4G的网络，2G的网络速度会稍慢一些。具体详情也可以咨询手机客服查询。
1、魅族MX5全系支持5模13频。双卡双待。
2、移动公开版系统是支持移动4G/3G/2G和联通2G的。
3、移动公开版可以刷MX5公开版系统开启5模13频，就支持移动联通全部的4G/3G/2G了。
卡1卡2可以自由切换4G，移动联通都支持的。
4、MX5公开版系统下载地址和更新教程如下链接：http://wwwflymecn/firmwarelistmodelId=45&type=1
1、如果刚购买的魅族mx5是不支持双卡双4g的，
2、首先需要升级公开版本固件，然后就支持双卡双4g了
3、然后就可以了，正常情况下，待机界面都是一个4g一个2g，上网的时候任意切换4g，
可能是手机信号不好的问题，建议选择信号好的位置来进行4G网络。
或者是4G网络的网络接入点出现了问题，点进手机系统，点开网络一栏，点进去网络切入点名称，之后会有网络选项，切换，下一个即可。
试着恢复出厂设置一下。如果不行的话，你可以刷最新稳定版固件。你这个可能由于系统的bug
手机系统的bug，你重启试试，或者刷新固件再试试，不行的话，就去售后那里
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