尊敬的用户您好:
希望下面的回答能够对您有所帮助
您好,1建议修改一下无线路由器的密码,可以将路由器的WIFI加密方式改成:WPA2-PSK, 有些路由器的密码加密方式可能与手机不兼容
2建议重新设置手机的静态IP地址尝试,进入设置/WLAN/点击要连接的WIFI信号/再点击输入框右上角的隐藏输入法/将显示高级选项勾选上/IP设置选择静态/然后根据路由器的网关地址,重新输入IP地址,网关,网络前缀长度默认24(跟子网掩码一个意思),域名1(跟网关地址一样)
3建议备份数据,恢复出厂设置。进入手机设置-备份和重置-恢复出厂设置-重置手机-清除所有内容
4建议到华为终端官网上,搜索Y320-T00, 下载SD卡升级包升级到最新软件
如果您的手机能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:
一、若使用的是公共网络:
1尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。
2请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
二、若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:
1如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录)。
三、若个别应用无法上网:
请打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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1、首先点击设置-wlan-高级设置中选择永不休眠,并且点击设置-wlan-找到wifi,点击右边的小箭头,不保存网络,重新输入密码尝试。
2、尝试一下重启路由器试一下,建议您尝试一下其他环境的wifi网络看看是否还会出现这个问题。
3、使用手机中的WIFI连接软件,尝试换其他的WIFI连接。
WiFi连不上的原因:
1、电脑的无线网卡驱动程序没有安装正确或是无线开关没有打开。
2、路由器距离移动设备太远或中间障碍太多,信号过弱无法连接。
3、手机打开了WLAN但选择了错误的SSID或是输错了认证密码。
4、手机的WLAN开关没有打开。
5、路由器的无线功能没有开启。
6、路由器关闭了SSID广播,移动设备无法自动搜索到可用SSID。
华为手机WIFI连接不上可以尝试一下操作:
1请关闭再打开WLAN开关尝试恢复。系统存在临时故障可能导致搜索不到热点。建议距离路由器近一些(3~5米)再扫描重试。距离过远可能导致搜索不到热点。
2请检查热点名称是否包含中文或其他一些特殊字符,如果包含的话,可能搜索不到(显示乱码),建议到路由器上修改热点名称,改为简单的英文和数字的组合,再重新尝试看是否能重新搜索到热点。
3请检查路由器是否设置了隐藏SSID(隐藏SSID的热点将不会被扫描到)。重启手机或备份重要数据后恢复出厂设置尝试。如果查看其他手机能搜索到热点,建议您携带购机发票前往维修网点进行硬件检测。
如果使用了保护套,特别是金属保护套,可能对信号有干扰,建议取下金属保护套再试。
剪卡或非标准卡可能会出现卡槽接触不良,信号弱的问题。
或者将卡插在其他手机中对比。 如果对比其他手机,信号强度差不多,说明是网络覆盖问题,可以打运营商电话咨询。
在相同运营商的同一网络制式下对比,点“设置 > 关于手机 > 状态消息 > 网络 > 信号强度”查看。
如果还不能解决,建议备份数据后带购机发票到售后服务点检修。
解决方法:选择手机设置-无线和网络-移动网络-接入点名称。如果在接入点名称apn,没有任何选项,那我们只需手动恢复和添加即可。点击菜单键,会提示两个选项,分别是“新建apn”和“重置为默认设置”。一般点击后者重置即可恢复上网功能。
如果还不能恢复上网,那我们就需要手动添加apn。这里拿移动网络为例,我们点击“新建apn”。
名称随便填写,一般填移动。
APN:cmwap/cmnet
代理:1000172
端口:80
填写完毕,点击确定即可恢复上网了。
1、连接 WLAN 成功后,请保持在 WLAN 热点的有效距离内,避免由于距离太远导致网络信号弱从而自动断开。
2、进入设置>WLAN>(菜单)>高级设置>在休眠状态下保持 WLAN 连接,选择始终。手机将始终保持与 WLAN 网络的连接。
3、若问题依然存在,请重新打开 WLAN 开关或重启 WLAN 热点。
4、如果设置了始终,熄屏后仍然出现WLAN断开连接,建议备份数据后恢复出厂设置尝试。
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