检查手机SIM卡是否开通上网功能。
确保移动数据为开启状态:下滑屏幕顶帘开启移动数据。若为双卡手机,请查看是否切换至开通流量的SIM卡。
查看是否设置流量使用限制。部分机器开启限制流量使用,当流量超额时将自动关闭移动数据功能。
检查是否为所有上网软件或浏览器均不能使用。部分机器支持限制应用程序流量,可控制个别应用程序使用手机流量或WLAN上网。
若上述内容检查后依然无法上网,建议重置手机上网参数:设定-(更多设置)-移动网络-接入点名称-更多(菜单键)-重置为默认设置。
若无效,更换其他SIM卡尝试,排除是否为SIM卡问题。
请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
检查手机是否有系统更新推送通知,若有,请在无线网络环境下将手机升级至最新版本。
移动网络不可用,可以从连接网络信号问题、手机的应用程序错误方面处理排查:
步骤一:建议重启手机,重启后会清除之前错误的连接与注册的网络,基本可以解决大部分此类问题。
步骤二:如果重启后问题依旧,建议检查手机是否已识别SIM卡。若未识别,请关机将SIM卡取出重新插入尝试。
步骤三:若无效,尝试重新搜索网络运营商:应用程序-设置-(更多设置/更多网络/无线网络)-移动网络-网络运营商-请自动选择,选择可用网络。
如下图:
(1)在待机页面下,点击选择应用程序。
(2)在主菜单下,点击选择设置。
(3)进入设置页面后,点击选择更多网络。
(4)进入更多网络页面后,点击选择移动网络。
(5)进入移动网络页面后,点击选择网络运营商。
(6)进入网络运营商后,点击选择请自动选择即可。
补充:此外,此情况可能与您所在位置的网络信号覆盖范围有关,建议您更换其他信号较好的位置再次尝试。
"如果手机无法进行数据流量上网,建议进行以下步骤操作:
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能,电话卡需开通数据流量上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商,开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘,把“移动数据”点为绿色。
若以上操作后仍无法上网,建议重置手机上网参数:设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3、请更换其他电话卡尝试
4、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
5、备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置
若故障依旧,建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修"
建议按照如下步骤尝试操作:
1重启手机(以便让手机重新进行搜索及注册)
2在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商
3取出SIM,用橡皮清洁SIM卡金属触点。(是否是sim卡接触不良)
4更换一张SIM卡试试(是否sim卡已老化或坏损)
若问题依然存在,请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器。
手机无法通过移动数据上网,三星S6 Edge+手机一般建议进行以下操作:
1下滑屏幕顶帘开启移动数据。提示SIM卡需要开通上网业务
2若以上操作后仍无法上网,建议重置手机上网参数:设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3更换其他SIM卡或换个时间段尝试,排除网络问题。
4将手机升级至最新版本。
5若无效,请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
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