如果三星手机充电时出现触屏不灵敏现象，建议：
1更换手机原厂充电器尝试，排除充电器问题。
2备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试，排除软件问题。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
尊敬的三星用户：您好，如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1检查手机/平板电脑是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2若手机/平板触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
根据您的描述，如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2查看是否最新下载了第三方软件，卸载尝试，排除软件冲突。
3备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4若手机触摸屏完全失灵，无法将机器重置，建议您重启机器后再次观察。
若上述操作后机器依然出现触摸屏幕不灵敏或失灵的情况，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接： http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
你好楼主，如果你的手机触屏不灵敏了，那么建议楼主先关机，然后再重启，看看能否改善。或者将系统升级或者恢复出厂设置等等，排除一下系统问题引起的。但是如果楼主在操作了以上的步骤之后，仍旧是不能解决，那么基本上可以肯定就是你的屏幕出现了失灵，导致了不灵敏。或者屏幕本身故障引起的。这种情况下，有可能就是手机屏幕的硬件故障，需要到售后进行检测维修了。
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