智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,硬件等问题都会引起死机现象,建议进行以下操作:
1如果机身插有外置SD卡,取出测试。排除SD卡性能不良造成
2卸载死机前操作的第三方软件测试,排除第三方软件与手机不兼容导致
3备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若故障依旧,建议携带购机发票,包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
1、设备不匹配。电脑的运行和它本身的配置有关,如果我们电脑的配置跟不上电脑所运行软件的需求,那么会出行死机的情况,如果是这个原因导致的电脑死机,我们最好更换更高的电脑配置,或者购买配置更高的电脑。
2、运行的程序太多。电脑运行的程序太多也是导致死机常见的原因。因为电脑运行的程序多,它占用的内存也多,会导致内存的空间不够。我们可以关闭一些不必要的软件程序。
3、系统盘空间不足。系统盘电脑系统运行的主要空间,如果它的空间不足,也是会导致电脑死机。一般系统盘都是C盘,我们可以经常整理C盘空间,将一些文件放到D盘、E盘等空间。
4、桌面的文件过多。一般桌面的文件也是保存在C盘的,如果桌面文件过多,容易导致系统盘空间不足,从而导致系统死机,正对这个情况,我们最好将桌面文件分门别类,并将它保存在D盘、E盘等空间,一些不需要的文件要及时删除。
5、散热不良。电脑运行的时候,显示器、CPU等会散发的热量,如果电脑长时间运行,会导致电脑的散热不畅,从而导致电脑死机。我们可以加强电脑的散热条件,比如添加散热器,保持良好的通风,我们可以将电脑关机一段时间再打开。
6、灰尘过多。电脑内部灰尘过多会影响电脑的散热情况,从而导致电脑死机的。我们最好定时清理电脑主机。
7、移动不当。如果我们在搬运电脑的时候,产生很大的振动,很有可能导致电脑内部器件松动,因接触不良导致电脑死机。因此我们在搬运电脑的时候尽量避免很大的振动。
若使用的是vivo手机,可以参考以下方法排查:
1、尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用。
强制重启方法:
2017年9月以前上市机型(X20之前机型):长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S:长按顶部圆键10秒以上
2、检查手机系统版本是否为最新版本,系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性,部分新版本还会增加一些新功能。
3、是否运行某个软件导致手机出现死机现象,某些第三方软件与系统不兼容可能导致手机死机、重启等现象,建议在桌面上长按软件图标>应用信息>存储或设置>应用与权限>应用管理>找到相应的软件>存储,点击"清除数据"和"清除缓存",必要时请备份软件数据,卸载软件后到应用商店重新下载安装。
4、检查手机剩余存储空间,如果存储空间较低,系统性能会急剧下降,建议使用i管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的软件,保持存储剩余空间在20%以上。
5、做好资料备份,进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。
6、若是以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)
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