手机刷机是手机方面的专业术语，是指通过一定的方法对更改或替换手机中原本存在的一些语言、、铃声、软件或者操作系统。一般来讲刷机就是给手机重装系统。刷机可以使手机的功能更加完善，并且使手机还原到原始状态刷机就是一种改变手机操作系统的一种行为，相当于给电脑装上不同版本的windows或则电脑重装系统，目前常说的刷机就是用“更改替换了一些、铃声或菜单后的软件版本”来替换“手机中原有版本”的过程。
手机升级的方法
新版本更新，有2种升级方式：
1在线升级：可通过“手机桌面--系统更新”检测是否有新版本推送，检测到新版本了，可以点击下载并安装，安装过程中，手机会自动关机操作，确保手机电量在40%以上进行操作，否则会提示无法操作。
2手动刷机：
①备份资料（联系人、短信等），可以通过“手机桌面--云服务”进行备份，也可以通过“工具--备份与恢复”进行操作；
②在”固件下载专区“下载使用手机的固件包，并移动存放在手机根目录下；
③备份完成进行双清：关机后，按住电源键+音量减键约10秒进入OPPO恢复模式，选择中文简体--清除数据和缓存；
④选择安装升级包，点击存放的固件包，确认升级。
“手机桌面--系统更新”在线升级操作失败：
1手机设置--应用程序--全部--系统更新，清除数据后再次尝试操作；
2可能属于网络不稳定导致，建议切换其他的网络尝试；
3手机root过，root后将导致无法正常升级，请通过下载机型固件包的方式手动升级。
下载固件包自行手动刷机失败：
1手机已备份重要数据（短信、联系人等）（可通过“手机桌面--云服务”或“工具--备份与恢复”进行操作）；
2确认已操作双清：关机后，按住电源键+音量减键约10秒进入OPPO恢复模式，选择中文简体--清除数据和缓存；
3若已确认双清后，手动刷机依旧未能成功，建议您携带相关保修凭证前往客服中心检测处理。
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