1、具体步骤如下:第一步:关闭手机。
2、第二步:同时按“音量下”+“开机键”不放,保持10秒钟以上时,进入Recovery界面。
3、第三步:利用“音量+”和“音量-”将光标定位到“清空所有数据”项,并按“电源键”进行确认。
4、第四步:在出现的界面中选择“是的,清空数据”并按“电源键”确认。
5、第五步:同样,在出现的界面中,选择“清空缓存数据”。
6、第六步:在出现的界面中选择“是的,清空缓存”并按“电源键”确认。
7、第七步:清空数据及缓存后,选择“立即重启系统”,并按“电源键”确认。重启之后,就会发现解锁密码已经清除。
忘记锁屏密码,可以尝试输入错误的五次密码,通过回答密保问题来重置密码,若密保问题已忘记,可以携带身份证、购机发票到客户服务中心处理。 (部分机型采用的是FBE加密模式,忘记锁屏密码只有携带手机前往客户服务中心处理)
vivo手机忘记锁屏密码,可参考以下方式操作:
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面
请备份好数据之后,连接网络,进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”,使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码;
情况二:忘记锁屏密码无法进入桌面
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,屏幕有“忘记密码”选项,点击“忘记密码”,填写以前设置的密保答案进行验证,对锁屏密码进行修改若忘记了锁屏密保,之前开启了查找设备功能,可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码;
注:若已开启查找手机,网络稳定的情况下,可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”(仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据,不支持备份、视频)
2、若没有“忘记密码”选项
(1)把机器关机,同时长按音量加键和电源键约5秒开机,按音量键选择Recovery,按电源键确定,点击“清除数据”,清除后,即可清除锁屏密码;重启后需验证已登录的vivo帐号密码;(此方法无法清除请查看下面内容)
(2)若已经开启查找设备功能,可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码;
注:若已开启查找手机,网络稳定的情况下,可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”(仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据,不支持备份、视频)
FBE加密机型重启后,不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据
情况三:若无法通过以上方式重置锁屏密码,请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理,服务中心地址及****可以在vivo官网-服务--网点查询中全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可,或进入此链接查询。
一、使用指纹进入隐私空间
温馨提醒:当您长时间未使用密码进入手机隐私空间时(目前是72小时),再次解锁将只能通过密码解锁,无法使用指纹解锁。请您参考下文删除隐私空间。
如果您之前开启隐私空间时关联了指纹,那您可以通过指纹解锁进入隐私空间,进入后将数据复制出来(例如使用隐私空间界面的空间克隆功能),然后删除此隐私空间,重新创建隐私空间即可。
如果您主空间没有设置指纹解锁,将无法在锁屏界面通过指纹快速进入隐私空间。建议您给主空间也设置指纹解锁,或者在设置中搜索隐私空间切换进入隐私空间。
二、重置隐私空间密码
若您曾在隐私空间中设置过密码保护功能,您可以在主空间,进入设置 > 隐私 > 隐私空间 ,点击右上角四个点 > 重置密码,根据屏幕提示完成验证,重置隐私空间密码,即可正常使用。
温馨提醒:若未设置过密码保护,则在点击右上角四个点后仅有删除隐私空间选项。
三、删除隐私空间
如果您之前未在隐私空间中设置密码保护,也未在开启隐私空间时关联指纹。
则需要您删除此隐私空间,因此建议您确认是否被身边的人更改了密码。(删除隐私空间将会删除您隐私空间中的所有数据,请您谨慎操作)。操作如下:
HarmonyOS :在设置中搜索并进入隐私空间>四个点>删除隐私空间 > 删除。
EMUI 110 及以下:在设置中搜索并进入隐私空间 > 三个点 > 删除隐私空间 > 删除 。
温馨提醒:输入主空间锁屏密码即可删除隐私空间(不是输入隐私空间密码),然后重新创建隐私空间。
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