如果你可以通过其他密码进入系统，请按照下列方式修改PIN：点击桌面，选择“设置>帐户>登录选项”，点击“我忘记了我的PIN”，根据界面提示设置新的PIN。如果你确定忘记开机密码，无法进入系统，提前备份好数据，然后前往附近的华为网点协助处理。
可以试下双清手机，不过手机的个人设置的数据会给清除。进入Recovery模式（恢复模式）。一般安卓手机关机后，长按住音量“-”加电源键，同时按住3秒，即可进入
Recovery模式，进入Recovery模式后，执行“Wipe
data/factory
reset”和“Wipe
cache
partiton”，将之前系统一些配置、缓存清除。在此界面是通过音量键进行上下移动，电源键为确定。选择“Reboot
System
Now”重启手机。
如果您的密码都忘记，无法进入系统：
若记得密保问题，输错本地帐户密码后点击“重置密码”，点击后跳转至密保界面，输入正确后可直接更改密码。
若不记得密保问题，请先关机后再开机时按住 F10，点击恢复出厂设置，选择备份C盘数据，点开始即可将计算机还原到出厂状态。
如果您的计算机C盘有重要资料无法进行F10一键还原操作，建议携带购机凭证前往华为客户服务中心，让工程师帮助备份数据后进行处理。资料是否可以备份，具体以华为客户服务中心的检测为主。
若没有设置密保问题，帐户的名称是微软账号，且帐户绑定的邮箱以及手机号还能使用，建议用其他设备，例如手机，登录微软相关的任意网站，利用绑定的手机号或者邮箱更改微软帐户密码。
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