1网上百度搜索原厂线刷系统包（必须与你手机的品牌及机型型号相匹配一致），在电脑上下载后，用压缩软件解压。
2将手机关机，打开后盖，卸下电池和SD卡，用数据线连接手机到电脑的USB端口。
3·按住手机开机键，直到电脑桌面出现硬件安装向导→鼠标点击从指定位置安装驱动→导入驱动文件（在线刷解压包里）→确定→待安装确定完成，电脑桌面右下方出现此硬件已经安装并可以使用了，驱动安装完成。
4打开线刷包中的刷机平台，导入“原厂售后刷机资料MTK-765txt”，点击刷机平台上方第二项，刷机开始，待刷机平台的进度条走满，出现绿色“O”字，刷机完成。安装好电池和SD卡，打开手机，进入系统，在手机系统设置中恢复出厂设置并升级系统固件版本（系统设置的系统升级，建议WIFI网络下进行。）
一般在路由器WAN口旁边有个小孔，下面写得reset，找根牙签或者用针扎下去，等路由器所有的灯都亮了之后就是复位成功了。
复位之后路由器背面写着路由器管理网址和管理账号密码，在电脑浏览器上打开这个网址，登陆账号密码，一般都有设置引导，跟随引导设置即可。如果没有引导，找到右边有上网方式选择一类的选项，进去后输入宽带账号密码，点击连接即可。
将手机恢复到出厂时的状态，此操作会清除系统空间中的所有数据，包括：
-帐号
-系统及应用程序数据和设置
-已下载的应用程序
-使用手机过程中所引入的其他数据
-其他用户的数据
1为避免数据丢失，请在恢复出厂设置之前，及时备份数据。
2若开启了查找手机功能，手机恢复出厂设置前，请先退出vivo帐号，如果忘记vivo账号密码，vivo账号密码忘记
3 如果忘记锁屏密码，忘记锁屏密码网页链接的处理方法。
4 恢复出厂设置不会改变手机当前的系统版本号。
方法一：在手机设置界面清除所有数据
打开设置 > 系统管理 > 备份与重置 > 清除所有数据，如果设置过锁屏密码或登录了vivo帐号，请输入锁屏密码或vivo帐号密码后，根据屏幕提示进行操作。
1 部分机型操作路径为：设置 > 更多设置 > 恢复出厂设置 > 清除所有数据 或 设置 > 更多设置 > 备份与重置 > 清除所有数据。
2 如果需要清空音乐、和其他用户数据，请选择「格式化手机存储」。
方法二：进入Recovery模式清除所有数据
注意：此操作前如果没有备份过手机数据，将无法保留数据，数据一旦被清除将无法恢复。
1 确保手机处于关机状态，且不连接USB数据线。
2 同时长按电源键+音量加键，看到vivo或iQOO字样松手进入FASTBOOT模式，按“音量-”移动光标至“进入RECOVERY”，选择“清除数据”。
注：不同机型操作略有差异，具体请参考以下对应操作方法：
折叠屏：关机状态下展开操作，同时按住“电源键”和“音量+”约5秒钟，进入FASTBOOT模式。
NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键15秒左右，再按住“音量+”，进入FASTBOOT模式。
3 选择“清除数据”，再选择“清除所有数据”，此时手机数据会被清除，请耐心等待清除完成。
4 屏幕显示清除成功字样时，选择“返回”重新回到RECOVERY模式界面，再选择“重启”，然后设置并使用手机。
拓展备份方法：
使用云服务备份
1、设备云备份
进入“云服务”APP--设备云备份--备份数据类型--选择需要备份的数据--返回上一页--立即备份--即可备份相关数据；打开“自动云备份”在设备充电、连接WiFi且锁屏时会每7天备份一次相关数据。
注：设备云备份可备份系统数据（包含桌面布局、闹钟、部分设置选项）、通话记录、短信、应用（仅备份安装包，不包含应用产生的数据）。
2、云盘备份
进入“云服务”--我的云盘--点击右下角的“+”--选择需上传的文件--上传--等待上传完成即可。
云盘支持上传、视频、音频、文档、微信文件、QQ文件、软件安装包、压缩包等各种文件。
备份后恢复的方法：
1、进入云服务--设备云备份--备份管理--与数据恢复--点击备份的数据--恢复--等待完成即可；
2、进入云服务--我的云盘--点击需要下载的文件--下载到本地即可。
注：
1）设备云备份中一个设备只保留最新的一次备份数据，每次备份成功后，会覆盖云端已保存的旧备份数据。
2）便签的数据可以传输到原子笔记上，原子笔记的数据不能传输到便签上。
图文链接：网页链接
若有更多疑问或其他的备份方法，也可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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