无法接收彩信业务的原因如下：
1手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确；
2号码未开通上网功能；
3手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限；
4彩信内容过大或格式不符：每条彩信大小限制在100K以内，常用的格式为：jpg、gif、bmp，声音为：midi、mp3、wav，文本为：txt；
5受网络和高峰时段等情况影响，接收彩信可能会有一定时间的延时，或信息丢失的情况，如果超过应下发时间2个小时，您还没有收到业务，请联系当地的人工客服咨询详情。
手机无法发送彩信的原因有以下几种：
1手机不支持彩信功能；
2手机彩信参数设置不正确；
3所发送的彩信大小超出50K；
4彩信发件箱及收件箱已存满；
除了以上简单排除故障外，可关开机或更换手机测试一下，仍无法解决，可联系人工客服处理。
若您的手机发送短信息自动变为彩信发送的情况，当短信息超过10条时（670个汉字）会自动转换为彩信，此现象是正常的，请您放心使用。如果没有超过10条（670个汉字）时自动更改为彩信，那么建议您操作以下方法尝试：
1卸载近期下载安装的第三方软件。
2换SIM卡尝试。
3恢复出厂设置尝试。
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
彩信参数设置分为2G及3G，具体如下：
12G相关手机彩信设置主要参数：
（1）多媒体中心：http://mmscmyunicomcn；
（2）GPRS网关IP地址：1000172；
（3）端口号码：9201/80；
（4）连接类型：WSP/HTTP；
（5）网域接入点：uniwap；
（6）用户名：空；
（7）密码：空。
23G相关手机彩信设置主要参数：
（1）连接名称：彩信（WCDMA）；
（2）数据承载方式：GPRS；
（3）接入点名称：3Gwap；
（4）用户名：无；
（5）密码：无；
（6）鉴定：普通；
（7）网关IP地址：1000172；
（8）MMSC服务器地址：http://mmscmyunicomcn；
（9）连接安全：关；
（10）连接类型：永久；
（11）可选端口：80。
不能下彩信 一般要设置上网和彩信
三星手机上网和彩信设置 276786738255#
如果上面的不能用 用下面的设置
上网设置276786927#
彩信设置276786667# 谢谢惠顾
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