如果三星手机无法通过在线方式(FOTA)升级系统,建议检查手机是否已经为最新版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(或软件更新/系统更新-更新),若您的系统已是最新版本,则手机会提示您已安装最新更新。
若手机有更新版本提示但无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等情况,建议检查:
1手机是否设置为当前时间。
2手机是否有足够的电量或存储空间(存储空间建议至少为1GB)。
3若手机系统更新提示注册失败,可能是网络问题,建议换一个时间段再试或连接稳定的无线网络/移动数据网络(固件可能会较大,建议连接WLAN升级)。
4若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
注:若手机系统更新提示设备已修改,可能是由于手机已刷机导致无法升级,建议联系三星服务中心处理。
安卓手机升级系统/固件操作方法有如下:1Fota方式升级:通过手机设定-(一般)-关于设备-系统更新(或软件更新)-更新。2连接电脑使用S 换机助手或Kies软件更新(型号不同,使用的PC软件不同。通过Kies方式升级:1)在电脑中下载安装Kies软件。注意:下载安装kies时手机与电脑不要连接。2)安装后手机和电脑通过USB连接,打开Kies软件,如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示,点击升级即可。通过S 换机助手升级:1)电脑中下载安装S 换机助手 PC 版2)将手机与电脑连接后,下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择""媒体设备(MTP)""。3)开启电脑中的S 换机助手,若手机有系统/固件更新版本,软件上会弹出更新提示,点击更新即可。3送到三星服务中心升级:携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助您升级。
您好:
如需升级,您可以:
1、通过手机中的系统更新:http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspseq=9722&cdsite=cn
2、通过Kies软件升级手机:http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=10316
3、将手机送到三星服务中心,由工程师帮助升级手机。相关三星指定授权服务中心信息:
服务中心查询请点击以下链接:http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀:
http://supportsamsungcomcn/app-cares
建议使用Fota在线升级手机固件/系统,请操作:设置-系统更新-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。
升级固件时需注意:
1升级前请备份设备中数据,以免数据丢失无法找回。
2若系统提示“达到每日下载限制”,是由于为了保证服务器可承受范围内,采取分时段更新方式,请您稍后再试。
3手机需设置为当前时间。
4手机有足够的电量 (多于50%)。
5手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。
6保证网络环境稳定(系统/固件更新版本较大,可能会消耗较多流量,建议升级时可以使用WLAN上网方式操作)。
如果通过以上方法不能正常升级,建议携带三包凭证,将手机送至当地的服务中心进行安全升级。
欢迎分享,转载请注明来源:品搜搜测评网