若是使用过程中出现卡顿,可以参考以下方法:
1、升级后手机会对系统应用程序进行优化,可能会出现短时间的卡顿反应慢现象,请过1天后再观察测试。
2、网络不稳定、速度慢时,软件会出现加载慢等现象,请更换良好的网络尝试。
3、重启手机能有效清理缓存,缓解卡顿现象,建议每周重启一次手机。
4、调出控制中心,点击“一键加速”清理后台;
5、进入i管家--空间清理,清理缓存,并卸载不常用的软件,建议保持存储剩余空间在20%以上。
6、机身温度较高时系统会调节处理器频率以减少功耗和发热。请进入i管家-- 实用工具--手机降温--一键降温,进行降温。
7、如果开启了省电模式,系统会适当降低处理器频率以延长续航时间,建议进入设置--电池,切换为均衡模式,建议保持20%以上电量。
8、手机内置i管家软件,兼容性良好。如果安装了第三方手机管理类型的软件,建议卸载此类应用后尝试。
9、建议适当调整降低游戏画质。游戏分辨率、特效、抗锯齿等显示效果越高,处理器负载越重,更容易导致游戏运行不稳定。
10、清除应用数据:请备份软件数据后,进入设置--应用与权限--应用管理--找到卡顿的软件,点击"清除数据"和"清除缓存",再重新打开。
11、如果开启了无障碍内的功能,会增加处理器负载,建议您进入设置--快捷与辅助--无障碍,及时关闭不需要的功能。
12、系统新版本提升了兼容性和稳定性,建议进入设置--系统升级--将系统升级到最新版本。
13、请备份好手机数据后,进入设置--系统管理--备份与重置,点击“还原所有设置”尝试,必要时可选择“清除所有数据”,对手机进行重置。
14、若操作以上方法未解决,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址和****。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
vivo手机卡顿处理方法:
1、一键加速来清理后台软件;
2、清理手机内存:
(1)进入手机i管家--空间管理/手机加速中清理缓存文件(清理的时候记得留意下,看是否有重要文件)
(2)可以在设置--更多设置--应用管理--找到经常使用的程序(例如QQ、微信)--存储--清除缓存或清除数据 后重启手机 (清除软件数据之前记得备份好重要数据)
(3)删除一些使用频率较低的软件,加快手机运行速度;
3、进入设置--系统升级中检测到最新版本
4、部分软件与系统不兼容导致卡顿 ,建议将软件卸载重装 ;
5、还可以建手机格式化后再使用,进入设置--更多设置--备份与重置----清除所有数据(需备份手机重要数据再操作)。
使用数据网络网速很慢排查方法:
1、是否有使用金属保护壳或磁吸支架,如果有使用,建议取下使用查看;
2、确认SIM卡话费是否充足:若已欠费可充值后,重启手机或开关飞行模式 ;
流量是否达到运营商限制:当流量使用总量达到一定数值后,运营商可能会限制网速或限制上网,详情请咨询运营商客服;
是否使用物联网卡:物联网卡一般是用于智能设备,网速可能有一定限制;
更换SIM卡对比测试:请将其他SIM卡装入手机,判断是否属于SIM卡自身故障。如果是SIM出现损坏,建议前往运营商营业厅补卡;
3、建议进入设置--移动网络/双卡与移动网络--移动/联通/电信--接入点(APN),重置为默认设置;
4、在不同的信号覆盖区域对比测试,手机信号的覆盖容易受到环境影响,比如:地下停车场、电梯间等环境,信号会相对弱一些,请您尝试前往开阔地带,比如室外空旷的环境,查看数据网络网速是否恢复使用;
5、请进入设置--其他网络与连接--***,查看并确认是否使用了***,如有使用建议关闭后再尝试。
6、请进入设置--系统管理--备份与重置,选择"重置网络设置"后再尝试。
注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
7、若是以上方法未能帮忙恢复,建议将手机送至vivo客户服务中心处理。客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
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