若使用的是vivo手机，建议带上手机前往vivo客户服务中心维修，vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市进行查询服务中心地址；
服务中心更换的手机配件均为原装配件，维修价格以手机在服务中心更换的配件价格为准。
建议携带手机前往vivo客户服务中心处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
vivo一体机的电池后盖不能自行拆卸，可以前往当地vivo售后服务中心拆卸。可以通过此链接网页链接查看配件价格，具体价格请以服务中心确认为准。可以通过此链接网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。
vivo产品经服务中心检测符合保修时不收取任何费用，如果不符合保修则会产生人工费，收费标准为50元/台设备。
温馨提示:
不需要拆机维修时，注册vivo会员即可享受免收人工费的会员权益;
②每月会员日活动期间，vivo会员可以享受免收人工费的权益;
③针对仅更换电池的用户，我们当前正在开展免收人工费的活动。
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