手机SIM卡的信号状态主要与网络环境有较大关系,如果手机出现无信号、不识SIM卡,信号差现象,可参考以下步骤和方法来判断问题:
1、排查手机保护壳:手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议取下后尝试。
2、排查环境原因:部分区域可能运营商网络没有覆盖导致手机无信号或信号差,建议与使用相同运营商的其它手机在相同位置进行对比判断。
3、重启手机:可尝试重启手机,让手机重新加载SIM卡,看能否识别SIM卡。
4、排查SIM卡:可重新安装SIM卡,确认SIM卡与手机安装标识相符,并与手机良好接触;如果条件允许,可更换其他能正常使用的SIM卡到本机里进行对比,确认是手机还是SIM卡的原因。
注:非全网通机型仅支持部分运营商的SIM卡。
5、检查手机设置:
①排查飞行模式:查看手机状态栏是否有“飞机”图标,如果有“飞机”图标,请进入设置或设置>其他网络与连接中关闭“飞行模式”。
②切换数据卡:如果手机安装了双卡,其中1张卡无信号,可进入设置>双卡与移动网络切换数据卡能否恢复。
如果以上操作无法解决,可提前备份手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
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