方法一:进入设置--双卡与移动网络/移动网络--SIM卡信息与设置,点击“网络模式”后将会出现设置网络优先级的选项,选择您需要设置的网络优先级即可设置成功。
方法二:进入电话--在拨号盘输入##2288##,输入后,点击“网络模式”后将会出现设置网络优先级的选项,选择您需要设置的网络优先级即可设置成功。
若手机无法使用4G网络,建议您:
1查看手机是否支持4G网络。
2是否使用4G业务的手机卡,建议您联系网络运营商开通4G业务。
3查看是否启用4G网络模式:设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4确认所在位置有4G网络覆盖。
5关机重启尝试。
6将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
手机左上角的4g图标不见了怎么找回来:
如果您是用移动网络(也就是手机卡的流量)上网的话:在确认您的手机卡没有欠费,并且当地网络条件正常的情况下
①首先需要开启蜂窝数据,开启方法:可以进入设置-更多设置-网络中开启蜂窝数据;
②开启后屏幕上方需要显示上网的G或者E图标,如果没有显示的话,可以将手机重新开关机一下;
③如果还是不能上网的话,建议您将手机恢复出厂设置试试:恢复出厂设置的方法:进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了,还原所有设置不会丢失手机中的数据的;
④若尝试以上操作仍不能上网的话,建议您将手机升级下再使用。您可以通过wifi在线升级:设置->更多设置统-系统升级->立即检查更新-,根据提示下载升级包,点击校验并安装,手机会重启自动进入升级模式。
拓展:
4G(全称: the 4 th G eneration communication system),第四代 通信系统。
4G通信理论上达到100 Mbps的传输速率, 4G网络在通信带宽上比3G网络的蜂窝系统的 带宽高出许多。每个4G 信道将占有100 MHz的 频谱,相当于 W-CDMA 3G网络的20倍,说白了就是网络传输速度比目前的 有线宽带还要快N多倍。
4G手机就是支持4G网络传输的手机, 移动4G手机最高下载速度超过80Mbps,达到主流3G网络网速的10多倍,是 联通3G的2倍。
若手机想要使用4G网络,请参考以下信息:
1如果您使用的是非4G手机,是无法使用4G网络的。
2如果您使用的是4G手机:
1)需要使用支持4G业务的SIM卡且当地已经开通4G业务;
2)不同型号支持的4G网络不同,需要选择适合所用机型的4G卡。如G9006V支持联通4G网络,G9008V支持移动4G网络,G9009W支持电信4G网络。
3)需要开启4G网络,操作:设定-连接-移动网络-网络模式-4G/3G/2G(自动连接)(如果当地覆盖4G网络,手机会自动切换为4G网络)。
如果您使用的是华为手机,没有4G信号只有2G信号的话,可以通过以下方法排查处理:
1 请检查4G开关是否开启
(1)安装单卡时:请从手机屏幕顶部下划,打开快捷菜单,长按移动数据图标,进入设置界面,启用4G网络,弹窗出除2G外的另外两种网络模式可进行选择。
温馨提示:如果没有启用 4G开关或网络模式选项,说明已默认启用4G,无需设置。
(2)安装双卡时:请检查是否已经开启启用双卡4G开关,请打开手机的设置,在最上方的搜索栏中输入启用双卡4G点击跳转,打开启用双卡4G开关。
温馨提示:搜索结果为空说明已默认开启双卡4G,前台不再显示。
2 请检查SIM卡是否有脏污、氧化、形状不标准等异常
(1)请取出SIM卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,SIM卡上有脏污或氧化可能会影响到信号的读取,建议保持SIM卡的干净。
(2)如果SIM卡剪卡形状不标准,可能会影响到信号的读取,建议使用另一张正常的SIM卡测试,如果信号恢复正常,则是原SIM卡有异常,建议携带个人身份证前往运营商营业厅补办一张标准SIM卡。
3 变动当前所处地点
可以咨询当地运营商网络覆盖情况,或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况,如果同样会出现没有4G网络的情况,一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致出现4G信号丢失,建议到其他地方后尝试。
4 请重启手机或开关飞行模式尝试
部分网络的特殊配置可能导致手机在短时间内无法回4G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
5 建议重置APN后尝试
建议打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
6 请还原网络设置后再尝试
如果重置APN无效,建议打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置并点击进入,将电话卡网络还原后尝试。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
7 电信卡作为副卡时无法注册4G网络
如果您是电信卡作为副卡时,没有4G信号:
(1)请联系运营商开通电信的VoLTE功能;
(2)打开手机的“设置”,在最上方的搜索栏输入“双卡”,点击开启“启用双卡4G”开关。(如搜索不到则已默认开启);
(3)从手机屏幕最上方下划手势,呼出快捷菜单栏,长按“移动数据”图标,进入设置界面,打开电信卡的VoLTE高清通话和启用4G。开启成功后电信卡信号图标旁边会显示“HD”标志。
8 建议及时更新到最新系统版本
如果您的手机不是最新版本,建议在有网络的地方及时更新到最新系统版本。
提示:更新系统可能会清除数据,请提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。
如果经过以上排查无法解决问题,建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
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