如果游戏或者应用在使用过程中出现卡顿或其他问题，建议：
1无法关机，可以按住电源键10秒以上重启设备。
2手机在运行部分高端或大型的游戏软件时，对手机配置要求较高，游戏在运行时可能由于缓存不足，导致运行时出现不流畅的现象。建议您尽量关闭其他后台应用程序。
3检查是否使用所有游戏时均出现此情况。有可能是该游戏/软件版本和手机软件存在兼容性，建议将此游戏/软件卸载删除，重新下载其他版本。
4若运行所有游戏时均出现较卡的情况，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测
三星S4 SIM卡取出方法：
1、在拆掉后盖之前，先看手机侧面，开关机按钮的上方，有个凹槽，指甲塞到里面，然后微用力启开一点缝隙，能容纳指甲，然后指甲沿着左右缝隙分别向两方滑动。
2、滑动到一定距离之后就发现后盖松弛下来，然后拿掉即可。
3、拿掉外卡之后，显出外侧的sim卡槽和SD卡。按图所示方向，用手指微向里按下，SIM卡就会自动弹出来，拿下即可。sd内存卡需要先拿掉电池，才可以拿下，用同样的方法往里按下，不要往外拔。
注意事项：S4 SIM卡是小卡，剪卡的时候要用剪卡器，剪平整，不要用剪刀自己剪，剪后的小卡如果边缘不齐整，那么在以后取出的时候则会卡在卡槽里面比较费事。
您好：
根据您描述的情况，初步判断为以下几个方面：
1手机后台运行程序较多导致运行速度较慢，建议您尽量减少后台多个应用程序同时运行；
2手机内存较大，手机的软件与多媒体文件全部存储在手机的内置硬盘里影响手机的运行速度，建议您将手机里存储的多媒体文件以及软件安装包移动至外置SD卡中存储，扩展手机内存空间可辅助提高手机的运行速度；
3有可能是手机系统版本低导致，建议您更新手机系统尝试：设定-关于设备-系统更新-更新，该操作需要手机电量充足，连接网络的状态进行操作。
如果以上方式均不能帮您解决，建议您：
1备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-账户-重置-恢复出厂设置），
2若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://supportsamsungcomcn/servicelocation
祝您生活愉快！
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://supportsamsungcomcn
如果手机出现卡顿、反应慢现象：
1重新开关机释放内存
2待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3如果手机插有外置SD卡，取出后测试
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
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