三星S4手机黑屏了，也开不了机，怎么办？

三星S4手机黑屏开不了机处理方法：

一、手机黑屏，无法开机

1、用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。

2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。

3、如以上操作无效，建议将手机送到就近的三星售后服务中心检测处理。

二、手机可以点亮，无法进入手机桌面

1、先关机，重新开手机时，当手机一旦显示画面后，迅速按住菜单键直到手机左下方显示安全模式字样再松开手。

2、进入安全模式后，进入任务管理器选项，卸载安装的一些第三方软件。

3、卸载完了之后，重新开机，观察是否还有停留在三星界面的情况。

三、手机可以点亮，无法进入手机桌面，也无法进入安全模式

1、手机彻底断电关机。

2、关机状态下，按住音量向上+HOME键+电源键，进入recovery。

3、左侧音量键上、下移动选项，HOME键或者电源键选定。

4、选择wipe data/factory reset并确认， 选择"Yes -delete all user data"并确认。

5、选择wipe cache partition并确认，选择"Yes-wipe Cache"并确认，操作完成。

6、选择Reboot system now 重启手机。

参考资料

[引用时间2017-12-31]

导致手机无法开机的因素有很多，如：自行下载的第三方软件、系统原因、电池故障等。建议您：1检查是否电池电量过低导致：将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。2部分机器电池可拆卸，建议重新安装电池后再次开机。若无效，请更换其他原装电池。3若手机开机后出现卡屏或无法进入系统界面的情况，请长按电源键8-10秒重启机器。若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

您好：

智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。

建议您：

1如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成的死机频繁

2卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机频繁。

3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若故障依旧，建议您携带购机发票，包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：

http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://wwwsamsungcomcn/pre-booking

三星S4系列手机出现卡顿、反应慢现象，建议进行以下操作：

1检查内存容量，清除数据，卸载不常用自行安装的第三方软件

2待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束

3如果手机插有外置SD卡，取出后测试

4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若问题依然存在，建议携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

尊敬的三星用户：

若手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：

1请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，请长按电源键8-10秒重启机器，若无效，请关机后将电池取出重新插入。

2若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

注：若按照步骤1操作后机器可以正常开机，建议您按照以下方式优化手机：

1设定-关于手机-系统更新-更新，检查是否有系统更新推送，将手机升级到最新版本。

2若手机支持智能管理器或内存管理器，建议关闭不需要自动运行的应用程序（建议将即时通讯类APP如微信、QQ等自启动设为“开”）。

　　原因：

　1、后台运行程序过多。

　解决办法:结束在后台运行的不需要的软件程序，经常清理后台以提高手机运行速度。

　2、手机内存不足。

　解决办法:定期将不需要的文件以及软件删除、卸载，以提高手机运行速度。

　3、运行某第三方软件时卡顿。

　解决办法:将其卸载或安装其他版本尝试。

您好：

通过您的描述，建议您尝试以下操作：

1用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。

2将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。

建议您取出SIM卡及外置SD卡，后重新开关机后尝试，

3请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住菜单键（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后，关机重新开机尝试。

4若卸载应用程序后还是问题依旧，可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置

若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

欢迎访问三星服务预约：

wwwsamsungcomcn/pre-booking