华为手机忘记健康使用密码和密保怎么办？

如果您忘记了健康使用手机密码，并且忘记了密保问题，请您按照以下方法解决：

一、通过家长防护验证家长华为帐号来进行找回

若是健康使用手机（学生模式）中，您在开启健康使用手机时关联了家长华为账号，可通过家长防护验证家长华为帐号来进行找回。操作如下：

在输入健康使用手机密码界面点击忘记密码？后选择验证家长华为帐号，输入家长华为帐号密码后即可重置密码。

二、将手机强制恢复出厂设置来解除健康使用手机

若没有关联家长华为账号，建议您在设定的限制时间内，备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，将手机强制恢复出厂设置来解除健康使用手机（学生模式）。操作如下：

1关机状态，且不连接USB线，长按电源键和音量上键，手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式；

2通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；

3恢复出厂设置完成后，点击返回按钮，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备即可进入手机桌面。

温馨提醒：

1强制恢复出厂设置可以解除健康使用手机（学生模式），但是手机中的所有个人数据都会丢失。

1) 如果手机已经开启了查找我的手机功能，在恢复出厂设置后需要验证手机登录的华为帐号，否则无法进入系统，请慎重操作。

2) 如果手机开启家长防护功能，恢复出厂设置后需要登录家长的华为账号密码，才可关闭并清除健康使用手机（学生模式）的屏幕时间管理。如果选择跳过，健康使用手机（学生模式）无法关闭清除。

3)如果您将家长华为帐号的密码忘记了，您可以通过以下链接快速找回密码进行找回。

2若之前的华为帐号已注销，（由于华为帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录华为帐号重新使用手机，建议您前往华为客户服务中心处理。

如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。    

相关链接如下：找回密码华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务预约服务

如果您忘记了健康使用平板密码，并且忘记了密保问题，请您按照以下方法解决：

一、通过家长防护验证家长华为帐号来进行找回

若是健康使用平板（学生模式）中，您在开启健康使用平板时关联了家长华为账号，可通过家长防护验证家长华为帐号来进行找回。操作如下：

在输入健康使用平板密码界面点击忘记密码？后选择验证家长华为帐号，输入家长华为帐号密码后即可重置密码。

二、将平板强制恢复出厂设置来解除健康使用平板

若没有关联家长华为账号，建议您在设定的限制时间内，备份好重要数据(第三方通讯类应用需单独备份)，将平板强制恢复出厂设置来解除健康使用平板（学生模式）。操作如下：

1关机状态，且不连接USB线，长按电源键和音量上键，平板震动后稍等5秒，进入Recovery模式；

2通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；

3恢复出厂设置完成后，点击返回按钮，平板会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备即可进入平板桌面。

温馨提醒：

1强制恢复出厂设置可以解除健康使用平板（学生模式），但是平板中的所有个人数据都会丢失。

1) 如果平板已经开启了查找设备功能，在恢复出厂设置后需要验证平板登录的华为帐号，否则无法进入系统，请慎重操作。

2) 如果平板开启家长防护功能，恢复出厂设置后需要登录家长的华为账号密码，才可关闭并清除健康使用平板（学生模式）的屏幕时间管理。如果选择跳过，健康使用平板（学生模式）无法关闭清除。

3)如果您将家长华为帐号的密码忘记了，您可以通过以下链接https://id1cloudhuaweicom/AMW/v2/portal/resetPwd/forgetbyidhtmlreqClientType=760&loginChannel=7000003#/forgetPwd/forgetbyid快速找回密码进行找回。

2若之前的华为帐号已注销，（由于华为帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录华为帐号重新使用平板，建议您前往华为客户服务中心处理。

如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据(第三方通讯类应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

1/5 分步阅读

指纹解锁的手机打开手机找回。

（前提是手机不要重启，且可以通过指纹解锁手机。如果进去不了手机界面，请看下面的方法）

2/5

推荐：

A上登陆华---为云官方网站 入你手机的华---为账号以及密码

击手机找回

3/5

B自动定位成功后，点击“锁定手机”

4/5

C手机自动定位成功后，点击“锁定手机”

5/5

D此锁屏密码已经找回。由于网页只能设置6位的密码 所以需要4位密码的请到手机“设置”“隐私 和安全”“锁屏和密码”进行修改即可。

推荐ABCD的四个方法修改锁屏密码和处理锁屏密码忘记的问题。

方法二

1/4

清楚数据（大部分都采用这个方法）

要关机手机，不要在开机状态下，否则按快捷键没有用。

2/4

找到你的手机的开关键和音量键在哪。

必须同时按着开关和音量键加，选择语言。

3/4

选择清除数据。

4/4

机器会重启，然后等待重启进入桌面即可。

如果还不行，就找卖家或者品牌的售后人员来处理