怎么解决华为手机突然上不了网了？

手机上不了网如何处理

1、 手机上不了网，我们可以先检查一下网络信号。有可能是因为周围网络信号比较弱，我们可以换一个信号强的地方上网。

2、 手机上不了网，我们可以看一下手机的移动数据、WiFi有没有开启。从手机屏幕顶端下滑，可以如果移动数据，WiFi图标没有点亮，我们点击它们，把它开启。



3、 手机连接上了WiFi但是不能上网，我们可以点击手机屏幕上的设置图标，在设置页面中点击通用选项，在通用列表底部点击还原按钮，选择还原网络设置，最后在重新连接WiFi。

4、 如果手机连接上了WiFi，但是个别的软件没办法使用，那么有可能是因为我们设置将它设置成无法连接WiFi。我们可以点击手机设置中的流量监控，选择管理应用程序流量后，选择查看不能上网的软件，将它勾选上WiFi就可以了。



5、 手机连接上的WiFi但是上不网，我们可以将WiFi关闭，将移动数据开启，如果可以上网则有可能是因为路由器做了相应的设置，这种情况大多出现在公司等场所。

6、 如果我们的手机在月初上不了网，那么很有可能是因为手机欠费，我们需要及时缴费。如果是月末无法上网，我们可以查看一下手机流量是不是超标了。



7、 手机上不了网也有可能是因为网络问题，我们可以打电话给相应的服务商，获取上网地址，任何然后我们将手机设置成相应的上网地址就可以了。

8、 手机上不了网，也有可能是因为手机的存储空间不足，我们备份好手机中的重要信息之后，将它恢复成出厂设置。除此之外，也有可能是因为手机零件坏了，我们可以将它拿到手机维修店里检查一下。

如果是移动数据无法上网的话，可以根据下面方法进行操作尝试的：

1，如果数据业务无法上网的话，要确认SIM卡是否识别，使用的是不是标准 SIM 卡，如果是手工自己剪卡的，建议到营业厅更换 SIM 卡然后在进行尝试的。

2，要确认是否开通了移动数据上网业务的：根据手机 SIM 卡支持的网络选择4G、3G、2G业务，详情可以咨询网络运营商的。

3，建议将SIM卡安装到其他手机上确认是否也无法上网的：如果也无法上网，可能是SIM自身的原因，建议更换新的SIM卡的。

4，确认是否因为话费余额不足或者已经使用了大量的流量造成的，建议拨打运营商服务电话，然后确认话费是否充足还有使用流量剩余的情况。如果不足，建议进行充值的。

5，如果以上几种步骤都没有问题的话，确认移动数据开关是否打开的。 从状态栏向下滑动，检查“移动数据”开关是否打开的。

6如果已经打开的话，仍然一直无法上，建议重启手机之后再次尝试的，如果重启后无法恢复正常，建议备份好数据，尝试恢复出厂设置或者升级系统软件的。

备注：

如果仍然无法解决问题的话，建议备份好数据，到当地的华为授权售后服务中心来进行检测的。

打开手机设置选项。

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在设置界面点击wlan。

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然后重新开启连接，选择连接的无线网。

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重新设置连接即可。

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如果是使用手机流量，打开快捷界面选择关闭移动数据。

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然后重新点击打开，可以去查看数据流量信号是否好。

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如果无法使用点击打开移动网络选项，然后选择sim卡管理。

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切换设置一下默认数据选项。

注意事项

可以去重启手机然后重新去连接使用网络。

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宽带连接

科普中国 | 本词条由“科普中国”科学百科词条编写与应用工作项目审核

宽带连接在基本电子和电子通讯是描述续号或者是电子线路包含或者是能够同时处理较宽的频率范围，它是一种相对的描述方式，频率的范围愈大，也就是频宽愈高时，传送资料相对增加。以拨号上网速率上限56KBps为界，低于56KBps称为“窄带”，以上称为“宽带”。对家庭用户而言是指传输速率超过1M，可以满足语音、图像等大量信息传递的需求。包括光纤，xDSL（ADSl，HDSL），ISDN等

中文名

宽带连接

外文名

broadband connection

快速

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类型安装术语故障排查错误代码延伸阅读

原理

传统的电话线系统使用的是铜线的低频部分（4kHz一下频段）。而ADSL采用DMT（离散多音频）技术，将原来电话线路okHz到11MHz频段划分成256个频宽为43khz的子频带。其中，4khz以下频段人用于传送POTS（传统电话业务），20KhZ到138KhZ的频段用来传送上行信号，138KhZ到11MHZ的频段用来传送下行信号。DMT技术可以根据线路的情况调整在每个信道上所调制的比特数，以便充分的地利用线路。子信道的信噪比越大，在该信道上调制的比特数越多，某个子信道饿信噪比很差，则弃之不用。ADSL可达到上行640kbps、下行8Mbps的数据传输率。对于原先的电话信号而言，仍使用原先的频带，而基于ADSL的业务，使用的是话音以外的频带。原先的电话业务不受任何影响。[1]

类型

ADSL

ADSL是英文Asymmetrical Digital Subscriber Loop(非对称数字用户环路)的英文缩写，ADSL技术是运行在原有普通电话线上的一种新的高速宽带技术，它利用现有的一对电话铜线，为用户提供上、下行非对称的传输速率(带宽)。非对称主要体现在上行速率(最高640Kbps)和下行速率(最高8Mdps)的非对称性上。上行(从用户到网络)为低速的传输，可达640Kbps；下行(从网络到用户)为高速传输，可达8Mbps。[1]

线缆调制解调器（Cable Modem或称CM）

线缆调制解调器（Cable Modem或称CM），是利用有线电视双向同轴电缆提供互联网相关应用服务的技术，上行频率介于5至50MHz，下行频率占用一个或以上的电视频道带宽（6MHz）。[1]

DSL

DSL(Digital Subscriber Line数字用户环路)技术是基于普通电话线的宽带接入技术，它在同一铜线上分别传送数据和语音信号，数据信号并不通过电话交换机设备，减轻了电话交换机的负载；并且不需要拨号，一直在线，属于专线上网方式。DSL包括ADSL、RADSL、HDSL和VDSL等等。[1]

VDSL

VDSL(Very-high-bit-rate Digital Subscriber loop)是高速数字用户环路。使用VDSL，短距离内的最大下传速率可达55Mbps，上传速率可达192Mbps。[1]

光纤

采用光纤传输技术的接入网,即本地交换局和用户之间全部或部分采用光纤传输的通信系统。光纤具有宽带、远距离传输能力强、保密性好、抗干扰能力强等优点,是未来接入网的主要实现技术。[1]

FTTH

指光纤直通用户家中，一般仅需要一至二条用户线，短期内经济性欠佳，但却是长远的发展方向和最终的接入网解决方案。[1]

FTTX+LAN

这是一种利用光纤加五类网络线方式实现宽带接入方案，实现千兆光纤到小区(大楼)中心交换机，中心交换机和楼道交换机以百兆光纤或五类网络线相连，楼道内采用综合布线，用户上网速率可达10Mbps，网络可扩展性强，投资规模小。另有光纤到办公室、光纤到户、光纤到桌面等多种接入方式满足不同用户的需求。FTTX+LAN方式采用星型网络拓扑，用户共享带宽。[1]

ISDN

ISDN综合业务数字网是数字传输和数字交换综合而成的数字电话网，英文缩写为ISDN。它能实现用户端的数字信号进网，并且能提供端到端的数字连接，从而可以用同一个网络承载各种话音和非话音业务。ISDN基本速率接口包括两个能独立工作的64Kb的B信道和一个16Kb的D信道，选择ISDN 2B+D端口一个B信道上网，速度可达64Kb/s，比一般电话拨号方式快22倍(若Modem的传输速率为288Kb/s)。两个B信道通过软件结合在一起使用时，通信速率则可达到128Kb/s。[1]

DDN

由光纤数字电路，数字纷用及交叉逢接设备组成，为用户提供2M以下各种速率的全数字、全透明、高质量的数据专线传输通道，能满足用户组建中、高速计算机网的需要，提供TDM点对点专线、广播多点专用电路、双向多点专用电路和语音专线电路。[1]

分组交换网

采取“存储——转发”的交换方式，提供给用户交换型虚电路（SVC）、永久型虚电路（PVC）的业务，具有差错校验和重发功能和自动选操迥路由的功能，实现不同类型的终端接入。[1]

宽带连接

WEB VOD

通过一根电话线，可以在家用电视（配机顶盒）或直接用PC（高速接入）来收看交互多媒体节目，并且是自己选择，随心所欲。[1]

ADSL虚拟拨号

在ADSL的数字线上进行拨号，不同于模拟电话线上用调制解调器的拨号，而采用专门的软件PPP over Ethernet，拨号后直接由验证服务器进行检验，用户不需输入用户名与密码，检验通过后就建立起一条高速的用户数字；并分配相应的动态IP。虚拟拨号用户需要通过一个用户帐号和密码来验证身份，这个用户帐号和163帐号一样，都是用户申请时自己选择的，由于用户权限分为A类和B类，因此用户帐号也就分为两类，并且这个帐号是作了限制的，只能用于ADSL虚拟拨号，不能用于169普通MODEM拨号。[1]

ADSL专线

ADSL专线接入是ADSL接入方式中的另一种，不同于虚拟拨号方式，而是采用一种类似于专线的接入方式，用户连接和配置好ADSL MODEM后，在自己的PC的网络设置里设置好相应的TCP/IP协议及网络参数（IP和掩码、网关等都由局端事先分配好），开机后，用户端和局端会自动建立起一条链路。[1]

安装

第一步：安装好硬件以后，我们从开始菜单中选择运行WindowsXP连接向导（开始->程序->附件->通讯->新建连接向导），由于WindowsXP开始菜单比原来的系列Windows系统增加了智能调节功能，自动把常用程序放在最前面的菜单中的，所以顺序可能与我们有所区别，WindowsXP在安装过程中也会运行连接向导，你也可以就在安装的时候进行设置。[1]

安装步骤

第二步：运行连接向导以后，出现“欢迎使用新建连接向导”画面，如下图所示，直接单击“下一步”[1]

第三步：然后我们选择默认选择“连接到Internet”，单击“下一步”

第四步：在这里选择“手动设置我的连接”，然后再单击“下一步”

第五步：选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，单击“下一步”

第六步：出现提示你输入“ISP名称”，这里只是一个连接的名称，可以随便输入，例如：“zjjs”，然后单击“下一步”[1]

第七步：在这里可以选择此连接的是为任何用户所使用或仅为您自己所使用，直接单击“下一步”

第八步：然后输入自己用户名和密码（一定要注意用户名和密码的格式和字母的大小写），并根据向导的提示对这个上网连接进行WindowsXP的其它一些安全方面设置，然后单击“下一步”[1]

第九步：至此我们的虚拟拨号设置就完成了。

第十步：单击“完成”后，您会看到您的桌面上多了一个名为“zjjs”的连接图标。

第十一步：如果确认用户名和密码正确以后，直接单击“连接”即可拨号上网。[1]

连接成功后，在屏幕的右下角会出现两部电脑连接的图标!由于各种不可抗拒的因素，每位网友都可能遇到过系统崩溃的问题，从而不得不选择重装您的操作系统。请在重装完系统后，按照上述提示重装拨号软件和建立拨号连接。[1]

术语

ADSL（ASYMMETRICAL DIGITAL SUBSCRIBER LOOP）非对称数字用户线

B-ISDN（BROADBAND ISDN）宽带综合业务数字网

CATV（COMMON ANTENNA TELEVISION）共用天线电视

CPE（CUSTOMER PREMISES EQUIPMENT）用户终端设备

DQDB（DISTRIBUTED QUEUE DUAL BUS）分步式队列双总线

FDDI（FIBER DISTRIBUTED DATA INTERFACE）光纤分步树据接口

GEN（GLOBAL EUROPEAN ATM NETWORK）泛欧ATM网

HDSL（HIGH SPEED DIGITAL SUBSCRIBER LINE）高速数字用户线

HDTV（HIGH DEFINITION TELEVISION）高清晰度电视

IETF（INTERNET ENGINEERING TASK FORCE）互联网工程任务组

ISDN（INTERGRATED SERVICES DIGITAL NETWORK）综合业务数字网

KBIT/S（KILOBITS PER SECOND）千位每秒

MPEG（MOVING PICTURE EXPERTS GROUP）动画专家小组

BS（BROADCAST SERVICES）广播服务

NTSC（NATIONAL TELEVISIONS SYSTEMS COMMITTE）美国电视系统委员会

NVOD（NEAR VIDEO ON DEMAND）近视频点播

OAM（OPERATION AND MAINTENANCE）操作和维护

PPV（PAY PER VIEW）付费点看

TCP/IP（TRANSMISSION CONTROL PROTOCOL/INTERNET PROTOCOL）传输控制协议/互联网协议

PEAN（PAN EUROPEAN ATM NETWORK）泛欧ATM网

QOS（QUALITY OF SERVICE）服务质量

QVOD（QUASI VIDEO ON DEMAND）准视频点播

RAQ（RESEARCH AND DEVELOPMENT IN ADVANCED COMMUNICATIONS TECHNOLOGIES IN EUROPE）欧洲先进通讯技术的研究开发

RBOC（REGIONAL BELL OPERATING COMPANY）地区贝尔运作公司

SONET（SYNCHRONOUS OPTICAL NETWORK）同步光纤网

TVOD（TRUE VIDEO ON DEMAND）真视频点播

WWW（WORDLE WIDE WEB）全球网

WAIS（WIDE AREA INformATION SYSTEM）广域信息系统

BERLU（BROADBAND ENHANCED REMOTE LINE UNIT）增强型宽带远程线路单元

CCITT（CONSULTATIVE COMMITTEE FOR INTERNATIONAL TELEPHONE AND TELEGRAPHY）国际电话电报咨询委员会

DNS（DOMAIN NAME SYSTEM）域名服务系统

PPP（POINT TO POINT PROTOCOL）点到点协议

IP（INTERNET PROTOCOL）国际互联网协议

HFC（HYBRID FIBER COAX ）光纤同轴电缆混合体

MIDI（MUSICAL INSTRUMENTS DIGITAL INTERFACE）乐器数字接口

POTS（PLAIN OLD TELEPHONE SERVICE）普通老式电话服务

QAM（QUADRATURE AMPLITUDE MODULATION）正交调幅

QPSK（QUADRATURE PHASE0SHIFT KEYING）正交转换相键

RAID（REDUNDANT ARRAYS OF INEXPENSIVE DISKS）廉价冗余磁盘阵列

STB（SET TOP BOX）机顶盒

VIP（VIDEO INformATION PROVIDER）视频信息提供者

VTE（VIDEO INformATION PROVIDER）视频传输引擎

ATM（ASYNCHRONOUS TRANSMIT MODE）异步传输模式

BAN（BROADBAND ACCESS NETWORK）宽带接入网[1]

故障排查

（一）检查Modem灯是否正常”。

ADSLModem是否"同步"，同步是ADSLModem正常工作的标志，如果Modem不同步的话，是绝对不可能拨号上网的，一般检查Modem是否同步就要看Modem的同步灯是否长亮（不闪烁）。Modem接通电源后，等2分钟让状态稳定下来，如果同步灯长亮（不闪烁）表示Modem可以同步，同步灯闪烁则表示Modem不同步，主要MODEM的型号有3种，它们的同步灯分别是：阿尔卡特：LineSync（Modem特征：黑色，扁平，一共5盏指示灯）伊泰克TD-2001：WLK（Modem特征：黑色，竖立，一共6盏指示灯）华硕ASUS－STATUS（Modem特征：灰白色，一共5盏橙色指示灯，）发现上述的同步灯闪烁，建议重新启动MODEM，或用直线电话线直接接MODEM，如果仍然不能同步则需要尽快报障。[1]

宽带连接

（二）检查网卡灯是否正常

网卡灯是ADSLMODEM和电脑网卡连接的标志，不亮的话证明Modem和网卡之间连接有问题，要检查网线和Modem、网线和网卡之间是否松脱或接错，可尝试插拔几次或更换网线。（根据不同的modem，对应的网卡灯标识如下）阿尔卡特：10BaseT/MDI-X，伊泰克TD-2001：LLK，华硕ASUS：PC[1]

（三）检查输入帐号密码是否正确

确认ADSLModem状态正常，但又不能拨号上网，请记录拨号后的错误代码和错误提示。注意：其中有一种错误提示是账号密码的问题。例如：提示你重新输入账号密码，或者提示"Loginfail"等，此时首先检查是否帐号书写有问题，注意区分大小写，是否有欠费造成帐号暂停。[1]

（四）检查分离器连线是否正常

上网时电话杂音大，检查电话线的连接，分离器前是否有接分机、传真机。用直线连接是否正常。

（五）检查是否正常断线。非正常断线时，ADSL重新拨号要等待一段时间后才能正常拨号

六、恶意网页病毒十三大症状分析及简单修复方法[1]

对IE浏览器产生破坏的网页病毒：

（一）默认主页被修改1破坏特性：默认主页被自动改为某网站的网址。2表现形式：浏览器的默认主页会被自动设为如COM的网址。3消除方法：手动修改注册表，首先点击开始－>运行－>regedit->确定，打开注册表编辑工具，依次打开：HKEY_LOCAL_USER\Software\Microsoft\InternetExplorer\Main　分支，找到Default_Page_URL键值名(可设置默认主页)，在右窗口点击右键进行修改即可。按F5键刷新生效

参考资料：

如果您使用的是华为手机，连接wifi后出现上网慢的情况，可以通过以下方法进行排查：

1 建议您检查手机是否使用蓝牙功能，如使用请您关闭蓝牙后查看网络是否正常，或者手机和路由器支持5G WLAN的话，建议您连接5G WLAN查看网速是否正常（5G WLAN名称通常为XXX-5G）。

2 建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。

3 建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。

4 建议设置静态IP连接。

5 建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）

如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。