若使用的是vivo手机,可按以下方法排查处理:
1、通话过程中,按音量上键,将通话音量调大。
2、如果手机连接了蓝牙设备,声音可以从蓝牙设备播出,例如:蓝牙耳机、车载蓝牙等,可以进入设置--其他网络与连接,关闭蓝牙功能后查看。
3、请注意观察手机保护壳、贴膜是否有遮挡出声孔,如果出声孔有堵塞的情况,可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理。
注:NEX、NEX S为屏幕发声机型,可以跳过此排查步骤
4、如果手机信号不好,会影响通话质量,建议前往信号良好的区域通话测试。
5、和不同联系人通话对比测试,如果是某个号码存在异常,可能是对方手机原因或网络原因。
6、如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳,建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
7、系统新版本提升了兼容性和稳定性,优化了性能,请进入设置--系统升级(部分机型为:设置--我的设备--iQOO UI版本),查看系统版本信息。如果不是最新版本,建议升级体验。
8、若以上方法未能解决,请提前备份好手机端重要数据,携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。(vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式:进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入,选择当前所在的城市即可获取。)
温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
出现杂音主要有两种情况:
1、手机本身质量有问题。
2、手机系统出现的bug,这种情况可以通过下次的版本更新得到解决。
在发布iOS83正式版之后,通话时对方说话时听筒中有杂音。出现这个bug的设备多为iPhone6和iPhone6 Plus,其中涉及到港版和国行。在通话的时候听筒会出现刺耳的噪音。
iPhone6 Plus听筒杂音的解决方法:
解决方法一:
1、先前往手机上的“设置”->“通用”->“辅助功能”,点击进入;
2、开启“电话噪声消除”功能,当将听筒放在耳边时,噪声消除将减少电话中的环境噪声。
解决方法二:
1、前往“设置”->“通用”->“辅助功能”->“助听器”,打开“助听器模式”,该模式可以提高音频质量。
2、当然,出现iPhone6Plus听筒杂音的情况,也有可能是信号、磁场的问题,如果该情况一直存在的话,可以联系苹果客服、或者前往苹果实体零售店检修一下,看看是不是手机硬件问题。
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