若需要备份数据,可操作:方式1:手机使用数据线连接电脑后,下滑通知栏-选择已连接为媒体设备(MTP),会显示手机设备磁盘图标,点击进入可以将手机中的多媒体文件(照片、音乐、视频等)复制到电脑中。方式2:电脑中安装S换机助手(PC版)软件,手机和电脑使用数据线连接后,打开S换机助手软件,更多(右上角)-首选项-备份项目-勾选要备份的内容(备份文件中可更改备份文件夹存储位置),然后点击备份即可。
三星s5如需将短信导入导出到SIM卡,请操作:
1将话机短信导入到SIM卡:信息-打开某个会话-点住需要复制的短信-点击“复制到SIM卡”。(提示:若没有复制到SIM卡选项,则表示复制的短信字数过长。)
2将SIM卡中的短信导出到话机中:信息-右上角菜单图标-设定-短信-管理SIM卡中的信息-菜单键(右上角三个小点图标)-选择-勾选需要导出的短信-点击屏幕右上方第一个“复制到手机”的图标即可。
若手机无法正常操作(如屏幕损坏、不能开机等),需要备份手机中数据,建议您参考以下内容:
手机可以正常开机:可以下载三星Kies软件/S 换机助手通过电脑备份联系人等文件(不同型号手机使用的PC套件不同),也可以使用其它第三方手机助手软件备份尝试。
手机无法开机:请您携带购机发票、包修卡,将机器送至就近的三星服务中心,由工程师现场检测机器后判断是否可以备份数据。三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
1如果是照相机拍摄的/视频,可提前设置存储路径为SD卡,打开照相机-设置-存储器-内存卡 2多媒体文件:打开我的文件-所有文件-Device storag-选择需要移动的文件夹-菜单-移动至-extsdcard中 3自带浏览器(也就是一个“地球”图标)下载选项可修改路径:打开网页后>菜单>设定>内容设置/高级设定>默认存储器>存储卡/设备 4将软件移动到SD卡的操作方法:设置-应用程序-应用程序管理器-SD卡-随意点开某个应用程序-移动至SD卡。 注:不是所有应用程序均支持移动到SD卡,与软件功能有关。
手机连接电脑传输文件如照片、视频等,请操作:
1通过数据线将手机和电脑连接,连接成功后,电脑桌面会弹出手机设备页面-点击"打开设备以查看文件"(或进入电脑/计算机-查找手机设备图标)。以手机中照片复制到电脑为例,打开手机设备-DCIM文件夹-将手机中照片复制黏贴到电脑中保存即可。
2若没有弹出手机设备页面,请下滑手机屏幕顶帘-点击"已连接为媒体设备"-勾选"媒体设备(MTP)"。
3若电脑中依然没有手机设备图标,可能是电脑中缺少USB驱动软件,您可尝试在电脑上下载安装Kies软件
4然后重新按照步骤1操作。
一、手机黑屏、死机、无法开机等无法正常使用或其他无法正常使用状态。需要导出数据,是需要工程师对实物进行具体检测后,判断能否保留或导出个人数据
二、为了更针对性的了解并解决手机的问题,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件,手机中的数据需要工程师根据手机实际情况判断能否导出。
请注意以下几个方面:
1确定手机已关闭usb调试功能
2更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口
3关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
4有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
5更换数据线尝试
6如果问题依旧 ,建议您送修检测一下手机。
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