华为平板电脑如何恢复出厂设置

恢复出厂设置前，请先备份重要数据。

恢复出厂设置会删除内部存储空间上的个人数据，包括：指纹、邮件帐户、自己安装的应用程序、应用程序设置。

1、打开“设置”。

2、点击“高级设置 > 备份和重置 > 恢复出厂设置”。

3、选择是否格式化内部存储空间，然后点击“重置平板电脑”。

4、点击“重置平板电脑”，此时平板开始恢复出厂设置，并自动重启。

如果您忘记了锁屏密码无法解锁，请按照以下方法尝试解决：

1确认是否密码被更改

建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码，或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带平板的时候，平板被其他人修改了锁屏密码；若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等，避免输入错误而无法进入系统。

2确认是否使用了隐私空间

如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码，但是屏幕出现锁定，可能是您开启了隐私空间，请输入隐私空间的密码尝试进入系统，如果您忘记了隐私空间的密码，可以通过以下方法操作：

（1）使用指纹进入隐私空间

如果您之前开启隐私空间时关联了指纹，那您可以通过指纹解锁进入隐私空间，进入后将数据复制出来（例如使用隐私空间界面的空间克隆功能），然后删除此隐私空间，重新创建隐私空间即可。

温馨提醒：如果您主空间没有设置指纹解锁，将无法在锁屏界面通过指纹快速进入隐私空间。建议您给主空间也设置指纹解锁，或者在设置中搜索隐私空间切换进入隐私空间。

（2）删除隐私空间

如果您之前未在隐私空间中设置密码保护，也未在开启隐私空间时关联指纹。

则需要您删除此隐私空间，因此建议您确认是否被身边的人更改了密码。（删除隐私空间将会删除您隐私空间中的所有数据，请您谨慎操作）。操作如下：

HarmonyOS ：在设置中搜索并进入隐私空间删除隐私空间> 四个点按钮>删除隐私空间 > 删除。

EMUI110及以下：在设置中搜索并进入隐私空间 > 三个点按钮 > 删除隐私空间 > 删除 。

温馨提醒：输入主空间锁屏密码即可删除隐私空间（不是输入隐私空间密码），然后重新创建隐私空间。

3请确认是否开启了多用户

如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换，或者您也可以重启平板，重启后默认为主空间。

4恢复出厂设置

如果您确认遗忘自己的平板密码，需要解锁，我们可以帮助您将平板强制恢复出厂设置。但是平板中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码，或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带平板的时候，平板被其他人设置了锁屏密码，如果确定无法回忆起密码，需要进行强制恢复出厂设置，请您按照以下步骤操作：

a 平板处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键平板震动后稍等5秒，进入Recovery模式。如果您无法进入Recovery模式，请您在平板关机状态下，同时按住电源键和音量上键，直到出现Recovery模式时放开，此时平板进入Recovery模式。如果您多次尝试还是无法进入Recovery模式，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。

b 通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作）；

c 通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；

温馨提醒：部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认，您可以根据相关提示完成。

d 恢复出厂设置完成后，平板会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。

温馨提醒：

如果重启后进入激活界面，这是因为您开启了查找设备功能，输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了，请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销，（由于华为帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录华为帐号重新使用平板，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。

如果您登录了谷歌帐户，强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码，请您输入之前登录的账户密码即可正常开机，如果您忘记了谷歌账户密码，请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。

将平板恢复至刚出厂时的状态，此操作将删除您存储空间中所有数据，包括：

您的账户

系统及应用数据和设置

已安装的应用、音乐、及内部存储空间上的所有文件

提示：请您在恢复出厂设置之前，及时备份您的数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）；恢复出厂设置系统版本不会改变。

手机恢复出厂设置前，请您先退出华为帐号，否则重置后可能无法激活手机。（退出方式：打开设置，在搜索框输入华为帐号进入帐号中心，在帐号中心界面底部点击退出帐号）。

如果您登录了谷歌帐户，强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码，请您输入之前登录的账户密码即可正常开机，如果您忘记了谷歌账户密码，请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。

方法一

打开设置，点击系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置，点击重置手机，如果设置过锁屏密码，请输入正确的密码后，根据屏幕提示进行重置操作。

方法二

1，请您确保手机处于关机状态，且不连接USB线。

2，请根据您的机型，进入Recovery模式：

长按电源键和音量上键，手机振动后稍等5秒，进入Recovery模式；

3，请您通过按音量上下键或触屏点击，选择清除数据，按电源键确认；

4，通过按音量上下键或触屏点击，选择恢复出厂设置，按电源键确认；

提示：部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认。

5，恢复出厂设置完成后，点击返回按钮，平板会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备即可进入手机桌面。