直接拿手机去就可以了,手机有自带编码的,所有配件都不用带,如果售后接收了,会告诉你7至10天来接手机,但是如果进灰不影响手机使用的话,售后可能不会接收哦,你可以强硬点,说怀疑这手机是不是翻新机,要求他们一定维修,不过港版维修,费用可能要自己出哦~
可以保修。
在苹果香港的保修政策中规定,港版的苹果产品,包括iphone、ipad,电脑等均可以在大陆保修。但是这个保修政策也是有限制的,其规定港版的产品只能在大陆的苹果直营店内保修,无法在认证过的维修中心保修。目前由于苹果公司在大陆的直营店只有少部分城市中有,如果所在城市没有直营店,那么对于保修还是会造成一定的不便。
iPhone 5s及iPhone 5c以上版本的就可以。4s及以下版本不可以
苹果官方确认港版iPhone 5s及iPhone 5c以上版本均可在大陆获得保修,并且如果故障手机无法修复,将可直接更换为联通版iPhone 5s及5c。
另外,需要提醒一点的是,再去苹果零售店维修iPhone时,需要携带预约天才吧时所提供的Apple ID户主信息对应的身份证。
:保修所需解决的问题:
港澳通行证:当港版 iPhone在大陆进行保修时,苹果售后会要求我们出示购机本人的港澳能行证。因为通行证上记录有具体的入港时间,可以知道是否为本人购买的 iPhone6手机
购机小票:它就相当于在国内购买行货手机商家所开的Fa票,这也是能够证明你是手机所有者的一项证明。
手机的三包凭证,在手机的包装盒里可以找到,它上面包含了手机所有的硬件信息,以及一些保修信息。
对于那些在大城市的朋友,可以直接将手机与相关的材料一并带到苹果的直营店,也就是苹果自家开的 App Store 商店。你可以在苹果官网先进行预约,然后过去就好。
如果你当前所在的城市没有苹果的直营店,那我们也可以从苹果官网页面进行查询,地址是:https://locateapplecom/cn/zh/,接着请选择你当前所在的省会、城市、以及设备类型,这里选择 iPhone 类型。
随后我们即可找到当前所在城市的苹果授权售后服务提供商,可以看到他们的地址、电话等详细信息。
3早在10月份,曾有消息称港版iPhone 5S/5C由于硬件规格不同,因此无法在内地进行保修或者换机,但现在这一情况有了新的变化。 新浪科技今天和苹果官方客服进行沟通之后确认港版iPhone 5S/5C可以在国内苹果零售店获得保修权利。苹果大陆在线客服明确回复,对于“可订购到手机型号对应的部件可以保修”,另外如果检测需要更换显示全部 早在10月份,曾有消息称港版iPhone 5S/5C由于硬件规格不同,因此无法在内地进行保修或者换机,但现在这一情况有了新的变化。
新浪科技今天和苹果官方客服进行沟通之后确认港版iPhone 5S/5C可以在国内苹果零售店获得保修权利。苹果大陆在线客服明确回复,对于“可订购到手机型号对应的部件可以保修”,另外如果检测需要更换新机,可直接更换为联通版的行货手机。
也就是说如果在苹果官方授权的维修中心中目前已经能够维修港版iPhone 5S/5C了,但仅限于他们能够订购到的零部件,如果无法订购到零部件的话售后依然是无能为力的。此外港版iPhone 5S/5C如果在内地换机的话就只能更换为国行联通版。
针对这一售后政策的修正,对于国内存量不小的港版及澳版用户不得不说是福音,但我们需要提醒大家的是港行iPhone 5S/5C在经过破解之后是能够使用移动3G/4G网络的,但国行版只能破解移动4G网络,所以建议大家最好还是好好珍惜自己的港版iPhone 5S/5C,未来它能和移动版起到相同的作用。
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