可以前往当地华为售后服务中心进行检测维修,按照如下方式进行操作:
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以帮您查询到最近的服务中心;
2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口;
3、去售后网点前建议将手机数据备份下,可提前与网点电话沟通确认营业时间。
可能出现的原因:
1、可能是手机温度过高,电池自我保护关机,待手机温度降下来后,再开机查看;
2、可能是系统异常导致,手机可以在关机状态下,同时按电源键和音量减键,进入Recovery模式,点击重启,开机试试;
3、电池馈电或系统异常任何操作都无法开机,需要去对应的客户服务中心。
1,不知道你是什么原因开不了机,如是无法充电或是低电量,请检查是否用标配华为充电器充电。
2,连接充电器充电,此时屏幕会显示充电图标,充电10分钟左右,尝试长按电源键20秒,看是否能开机。
3,如果是其他原因导致无法开机,请准备一张SD卡,SD卡有4G以上的剩余空间,保持手机电量充足,或者连接充电器做以下操作。
1)登陆华为终端网http://consumerhuaweicom/cn/ ,在页面右上角输入手机型号并搜索
2)在搜索结果中找到最新固件包并下载
3)下载得到压缩包,解压压缩包,生成dload文件夹(该文件夹下面会有updateapp的升级包,如果没有自动生成dload,需要手动新建这个文件夹,并且把updateapp放入该文件夹下)
4)将dload文件夹放在sd卡(外置存储卡)的根目录,将此SD卡插入SD卡槽
5)同时按住上下音量键和电源键,3个键同时按住30秒直到进入SD卡升级模式,自动升级。
5、以上操作无效,建议备好数据去附近华为指定维修点进一步检测。
导致无法开机的原因很多,需要根据实际使用情况来推断:
手机长期未使用导致无法开机(电池过度放电)
手机在受到剧烈的跌落、撞击,或手机进水、长期受潮或处于高温状态等,可能导致手机内部器件损坏,手机无法开机
手机在受到强烈电磁辐射后,可能导致器件损坏或系统文件突变,手机无法开机。
手机在root、受到病毒攻击后、第三方软件修改或删除了系统问题、升级或恢复出厂设置时系统断电(如:长按开关机键)后,可能导致系统文件损坏,手机无法开机。
建议您尝试以下方式修复:
恢复出厂设置会导致用户数据被擦除、恢复系统可能导致用户数据被擦除,请您谨慎选择,如果手机出现可以开机的状况,建议您立即先备份好数据。
如果停留在开机界面,请您耐心等待一段时间,看是否能正常进入系统;
长按电源键,手机强制重启后重试;
请使用标配充电器持续充电一段时间(充电时长大于15分钟后)尝试是否能开机;
通过 USB 数据线将手机连接至电源或电脑,同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上,请确认是否可以进入华为系统恢复(eRecovery)模式。
如果可以进入eRecovery模式,请连接热点并恢复系统。
同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上(不插入USB),请确认是否可以进入华为恢复出厂设置(Recovery)模式。
如果可以进入Recovery模式,请您将手机恢复出厂设置。
通过 USB 数据线将手机连接至电脑,同时长按音量下键+电源键至少 30 秒以上,请确认是否可以进入FASTBOOT模式。
如果可以进入FASTBOOT模式,请在电脑中安装华为手机助手,尝试修复手机系统。
如果以上方法均无法解决,建议您携带相关购机凭证前往华为售后服务中心检测是否硬件异常。
请按以下方式尝试解决:
如果您在开机过程中出现开机卡死或者无法开机的现象,请您长按电源键,尝试强制重启手机,如果能正常重启,请您在开机以后备份手机重要数据。
如果您的手机在开机过程中频繁出现异常情况,有可能是手机系统异常,建议您备份数据以后将手机恢复出厂设置。
您可以通过以下方式:
长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式,如果可以,选择“恢复出厂设置”格式化进行修复。
通过华为手机助手修复或通过eRecovery 恢复手机系统版本。
如果您已经恢复过出厂设置,现象仍然存在,建议您前往华为售后服务中心检测是否硬件异常。
1、因为出现了开机恢复模式。
解决方法:可以选择将机器恢复出厂设置,然后重新启动就可以了,如果恢复出厂也不行,那就要重新刷新固件了,可以到官网下载对应机型的固件进行刷机。
2、先使用数据线充电30分钟试试(有可能因电量用光,进入休眠状态,需要激活)
3、关机状态下按住音量加键、音量减和关机键,等出现开机画面时松手,即可进入Recovery。进入Recovry中文清除知数据清空所有数据.)
4、如果还是不能解决,建议将手机送到售后检测维修。
这种情况,一般是ROOT后刷机导致的,如果有提前备份资料,可以清除数据,重新安装升级文件看看;
扩展资料:
手机常见故障检修:
故障现象:手机开不了机
1、开机线路不正常:使用外接电源给手机供电,使用电联表检测看看示数是否有变化,如果没有变化的话很可能就是开机线断了或者开机键接触不良。
2、电池的供电电路不正常:使用外部接口对手机进行供电,看看开机时候恢复正常,如果正常的话就确定是手机的供电电路不正常。
3、手机电源的IC不正常:对照电路原理图在电源IC的外 围电路的测试点上进行测试,看测试值是否正常。
4、手机的系统时钟和复位不正常:可以使用双总示波器来对手机的CPU电源进行检测,查看复位之中的波形图是否正确。
5、逻辑电路出现问题:也就是手机电路版出现的故障,一般可以通过补焊来解决这个问题。
1、先使用数据线连接电脑充电30分钟试试(有可能因电量用光,进入休眠状态,需要激活)
2、长按开机键10秒左右开机试试。
3、更换电池,排除电池故障
4、关机状态下按住音量加键、音量减和关机键,等出现开机画面时松手,即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据.)
选择简体中文并确认,音量键选择电源键确认,选择将updatezip安装至系统并确认。
选择确认后等待完成,选择重启至系统即可进入新系统。
5、如果还是开不了机,建议将手机送到售后检测维修。
非常遗憾听到这个消息,希望以下方法能够帮到您。
1、如果开机时手机黑屏,但是有铃声或振动:
可能是屏幕问题,请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
2、如果开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机:
建议您长按电源键10秒以上,尝试强制重启手机。
可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
3、如果开机进入EMUI界面、升级界面、Recovery界面、机器人界面、FASTBOOT界面
可能是无意按到了开机键+音量键的组合键,建议您检查按键并拆除保护壳,长按电源键10秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。
4、如果以上方法均无法解决,建议您尝试以下方法进行修复:
以下方法可能会擦除您的个人数据,请您谨慎选择,如果手机出现可以开机的状况,建议您立即先备份好数据。
(1)请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB,同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上,请确认是否可以进入华为系统恢复(eRecovery)模式。 如果可以,请您连接WLAN网络并按照提示恢复系统。
(2)请您同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上(不插入USB),请确认是否可以进入华为恢复出厂设置(Recovery)模式。 如果可以,请您将手机恢复出厂设置。
(3)如果您身边有电脑,请您用数据线将手机连接至电脑,同时长按音量下键+电源键至少 30 秒以上,请确认是否可以进入FASTBOOT模式。 如果可以,请您在电脑中安装华为手机助手,尝试修复手机系统。
5、如果仍然无法解决,请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
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