电话订票流程电话订票流程如何付款

电话订票流程电话订票流程如何付款,第1张

12306为铁路客服咨询电话,一般也提供铁路订票服务,直接拨打电话即可。

也可以拨通95105105电话订票特服号,根据提示按①进入订票流程。

需要注意的是,普通订票、学生票的预售期是4-10天,高铁、电动车组、直达车的是5-10天,要注意时间进行电话订票。

扩展资料

电话订票注意事项

1、电话订票只可订订票地所在铁路局管内各站出发的车票,外局车站出发的车票不可订。

在铁路代售点窗口、自动售(取)机换票时(包含本地和异地),每张车票需收取5元客票销售服务费。

2、订票前查询好发到站区号、车次,备选车次、到站、席位,以及笔和纸;需注意每次限购的座、卧数量规定。 

3、电话订票时,仅受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件。

4、电话订票成功后,要记下9位订单号和取票截止时间,以免订单失效而无法取票。

取票时须将订单号和订票所使用证件号码一同报给售票员,一证一票。

5、建议在订票前进行几次模拟操作,熟悉订票系统流程,以便在正式订票时,顺利、准确订到车票。

6、电话订票办理开车前4~30日(含购票当日)内的车票;服务时间为每天的6:00至23:00。

电话订票当日12点前预订的,订单保留至次日12点;当日12点后预订的,订单保留至次日24点。逾期未取票的,取消订单。

-中国铁路服务中心(12306)

打电话订火车票步骤流程

第一步:

确定好行程及乘车日期,准备好系统允许订票的有效证件号码(建议使用二代居民身份证,以提高订票效率)、乘车站和到达站所在城市电话区号、确定好乘车时间、席别、张数和所需订票车次。

第二步:

拨打电话订票号码:95105105。

第三步:

根据语音提示,输入相关信息。

1动车、直达车订票:专订动车组(G、D、C字头)、直达车(Z字头)各次列车车票。

2普通车订票:可订除动车组(G、D、C字头)、直达车(Z字头)以外的各次列车车票。

3各类列车订票:可订各次列车车票。

4不限车次订票:只订硬席和无坐车票。只需输入乘车站、到达站、乘车日期、订票张数,系统会自动选择有余票的列车。

5快速订票:可订各次列车车票,订票时可选择发站,到站自动默认为列车终点站。快速订票仅支持使用二代身份证订全价车票。

6学生票订票:专订符合发售学生规定席别的各次列车车票:学生票接受订票日期为12月1日--3月21日、6月1日--9月30日。

第四步:

订票成功后,电话语音会播放订票单号。请务必及时、准确记录下来。

第五步:

凭订票时使用的证件、订单单号及实际乘车人的有效证件,及时到就近的车站或客票代售点窗口购买所订的火车票(代售点地址可拨打95105105查询)。取学生票时还应出示符合规定的学生减价优惠凭证;取儿童票时不须出示实际乘车人的有效证件;取伤残军人(警察)票时应携带符合规定的减价优待凭证,至车站售票窗口办理取票业务。

第六步:

订票成功后,请务必于指定时间内取票,否则所订的火车票自动取消。请注意到当地取票点工作时间,以免延误。

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