三星W2013
1取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡
接触不良
）
2更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
3检查手机是否安装了
安全卫士
或
来电通
等软件，卸载后尝试。
4备份手机数据（
电话簿
、
短信息
、
多媒体文件
等），恢复
出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
三星W2013手机如需插入SIM卡，请操作：
使金色触点面朝下，插入 UIM 或 SIM 卡。
将 UIM 或 SIM 卡推进卡槽，直至锁定到位。
将 UIM 卡插入 UIM 卡槽，SIM 卡插入 SIM 卡槽。
如下图：
手机使用时若出现卡机、反应慢、有时没反应等情况，建议：1重启机器。若手机电池为内置的，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。2手机后台程序运行过多，有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿，建议关闭一些后台运行的程序。3部分机器支持智能管理器或内存管理器，建议通过该功能手动关闭自动运行的应用程序。4若仅个别应用程序出现上述情况，建议您更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试；5检查手机内存是否不足，建议卸载删除一些不用的程序或文件；6查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。7若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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