建议进行以下步骤排查及处理：
1重新插拔手机卡尝试。
2更换地理位置尝试。
3更换其他手机卡尝试。
4备份数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，您可尝试如下操作：
1 查看数据开关是否开启：打开下拉帘，将“移动数据”点绿。
2 重置一下上网参数：设定-更多设置-移动网络-接入点名称-左下角菜单键-重置为默认设置。
3 换其他Uim卡试试 。
4 备份重要数据（如：联系人、多媒体文件等）然后将手机恢复出厂设置， 操作：设定-重置-恢复出厂。若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。
具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
一、三星W2013机型支持插入电信4G手机卡接打电话。
二、如果出现无法接打电话的情况，建议进行以下操作：
1在待机桌面下-点击应用程序-设定-无线网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择SIM卡支持的网络运营商
2取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。
3更换一张SIM卡试试
4检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
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