为什么三星手机不能用移动卡？移动网络不可用?应该怎么办？

建议进行以下步骤排查及处理：

1重新插拔手机卡尝试。

2更换地理位置尝试。

3更换其他手机卡尝试。

4备份数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设定尝试。

若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。

三星手机使用中出现卡顿、反应慢现象，会与安装的应用，使用习惯等因素有关，如果手机出现此问题，建议：

1重新开关机释放内存。

2待机状态下-最近应用程序键-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束。

3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。

4若问题依然存在，建议携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

手机读不出SIM卡的一般原因：

1，sim卡没装好。

2，卡槽金属片太脏，需要清理。

3，系统故障或者硬件故障。

4，手机不支持此类SIM卡

解决方法如下：

1，检查SIM卡摆放的位置是否正确，重新安装后尝试。

2，关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片。

3，更换SIM卡尝试。

4，若手机支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据）。

5将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置（设定--重置/隐私权/个人--恢复出厂设置）。

建议按照如下步骤操作：

1重新开关下手机

2取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。

3更换一张SIM卡插入本机试试

4检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。

5更新下手机系统版本尝试是否有改善。

6备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

手机使用移动数据上网速度慢，由于网络信号、手机管理软件的限制、系统版本、手机卡都会对上网速度造成影响，三星手机一般建议进行以下步骤进行排查及处理：

1查看是否为2G网络或网络信号弱。

2若为4G/3G网络，或网络信号满格的情况下，建议将手机关机重启。

3检查是否设置为省电模式或超级省电模式，建议禁用后观察是否出现同样的情况。

4更换其他位置尝试，如：在室内，更换至窗边。

5若仅是在使用某个软件时出现上网速度慢的情况，建议清除软件数据尝试。操作：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据及清除缓存（如有重要信息，请事先备份）。

6将手机更新至最新系统版本。

7更换其他SIM卡尝试。

若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

若手机无法识别SIM卡，建议您:

1检查SIM卡摆放的位置是否正确，重新安装后尝试。

2若是双卡手机，请检查SIM卡是否激活。操作：设定-SIM卡管理器-激活需要使用的SIM卡。

3取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片，或更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题。

4若依然无法识别SIM卡，请检查手机是否有系统推送通知，将手机升级到最新版本。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。