建议您尝试以下方法进行操作:
1、可以尝试长按电源键15秒以上,查看手机是否能正常开机。
2、可以长按电源键和音量上键进入recovery模式,进行双清操作:选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置(中文recovery选择清除数据),等界面跳转之后,再选择reboot system now 重启手机即可。
3、可以长按电源键和音量上键进入recovery模式,点击进入系统修复模式,点击下载最新版本安装,选择网速较好的wifi进行连接,等待固件升级包下载完成后会自动修复系统,修复完成后点击重启按钮,查看是否能正常开机使用。
4、如果以上方法还是无法开机使用,建议您可以前往售后服务中心检测处理,在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地售后服务中心即可。
玩游戏时卡顿、反应延迟、不灵敏,可参考以下方法处理:
游戏内的体验效果主要和网络状况、游戏设置、游戏配置要求等有较大关系。在游戏过程中可以观察游戏画面的网络信号强度及网络延时情况,如果显示**或红色说明网络信号差或延时高,游戏时容易卡顿。
1、在网络信号较弱或网络速度较低时,玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议连接稳定的网络后尝试。
注: 游戏卡顿时,如果副卡(非数据卡)有接收短信、彩信或来电,主卡(数据卡)的移动数据网络会暂时中断,此时游戏会出现画面卡顿或者掉线等现象,此为双卡双待单通手机特性。
2、为了在游戏中能更好的保持性能,建议进入设置--电池--切换到性能模式/BOOST模式/Monster模式使用观察,并保持电量充足(20%以上)。
3、机身温度较高时性能下降容易出现卡顿。建议尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能,如:蓝牙、NFC等。
4、同时运行较多应用,可能会导致运行内存不足而卡顿,玩游戏前建议使用"一键加速"清理后台应用。
存储空间不足,系统性能会下降,建议使用i管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的软件,保持存储剩余空间在20%以上。
注:卸载软件的操作会将软件数据删除,请注意备份数据。
5、若检测到更新,请更新系统版本和游戏版本。
6、建议进入游戏设置,适当降低游戏分辨率、帧率、特效,减少设备发热。
7、请查看游戏的运行软硬件要求,若不符合大型游戏对运行软硬件要求,可能出现游戏卡顿、甚至无法打开应用的情况。
8、重启设备尝试,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
9、若以上方法操作后未改善,建议进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
方法一:如果是连WiFi网速过慢,考虑是WiFi信号不好或者WiFi网络本身带宽较小,建议换一个地方找找信号好的地方,或者换一个WiFi连接。
方法二:考虑手机产生的缓存数据太多,可以选择清除缓存数据提高网速,方法如下。
第一步:找到手机管家应用
第二步:点击清理加速功能,清除手机垃圾
第三步:点击一键清理,清理手机缓存。
方法三:如果是数据连接网路过慢,考虑是收取数据信号不好,建议多动一动换个地方,或者重启手机。
手机卡顿解决方法如下:
1、清理运行内存和存储空间
使用"一键加速"清理后台应用,使用i管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的软件,保持存储剩余空间在20%以上。
2、检查手机是否发热或者充电时使用
手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能,如:蓝牙、NFC等。
3、检查省电模式和电量情况
省电模式/低电模式或低电量情况下,设备会降低部分性能以节省电量,可以进入设置--电池--切换到正常模式使用观察,并保持电量充足(20%以上)。
4、联网应用切换至良好的网络
网络不稳定时,软件会出现加载慢等现象,请更换良好的网络尝试。
5、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性,可以尝试升级系统,另外在软件内检测升级至最新版本。
6、卸载重装软件
卸载重装软件可以改善因数据异常导致的软件卡顿问题,请备份软件的重要数据后,卸载软件,然后前往应用商店重新安装软件。
7、卸载第三方手机管家类软件
手机内置i管家软件,兼容性更好。如果安装了第三方手机管理类型的软件,请卸载此类应用后尝试
8、检查辅助功能--无障碍情况
如果开启了无障碍内的功能,会增加系统负载导致性能下降。建议进入设置--快捷与辅助--无障碍,及时关闭不需要的功能。
9、重启手机
重启手机尝试,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
10、重置手机
请备份好手机数据后,进入设置--系统管理--备份与重置,点击"还原所有设置"尝试(还原所有设置即将系统的各项设置恢复到默认状态,比如:闹钟、网络设置、亮度调节、铃声、密码等。另外,操作还原所有设置后,软件帐号需要重新登录,但不会丢失存储的文件),必要时可选择"清除所有数据",对手机进行重置后再尝试(此操作会删除所有数据,包括:软件、短信、联系人、便签等),操作时请提前备份手机数据。
操作前可备份相关数据:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
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