华为手机出现黑屏怎么办

针对手机黑屏的问题可能情况有很多，请按照下列情景分别进行操作：

1、手机有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。

2、安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现黑屏。您可以在开机过程中不断按电源键+音量下键，进入安全模式，卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。

3、误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。

4、安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良，如果问题不存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。

5、如果上述操作后仍无法解决问题，并且手机黑屏完全没有规律可循，则可能是硬件故障。请携带购机发票前往售后服务网点检测。

方法一、检查手机电量是否有电(通过插上充电看充电界面)，电量不足2%会导致自动黑屏 。

方法二、检查手机卡及内存卡（SD卡）的插卡方向是否正确，有时候安装不正常也会导致自动关机。

方法三、恢复出厂设置。操作步骤，手机设置中，依次点击“备份和重置”->“恢复出厂设置”->“重置手机”（如下三图显示），手机重启后会完成恢复出厂设置，然后自动重启正常使用。

华为手机突然死机黑屏，其原因及解决方法如下：

1、打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷就会死机或卡死。请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用，释放系统资源。

2、请确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现死机。

3、请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。

4、请确认是否长时间使用手机或边充电边使用手机。该情况下可能导致手机过热，出现死机、重启或黑屏。请关闭不常使用的后台应用。请勿边充电边玩手机。

5、请确认是否在玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机、重启或卡死。

6、请长按电源10s以上强制重启手机尝试解决。

7、请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。

8、请确认是否安装了microSD卡。请重新插拔microSD卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良，如果问题不存在了，则可能是microSD本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质microSD卡。

问题现象：

电话或微信语音呼叫时手机未靠近脸部直接黑屏

电话点击接听后手机未靠近脸部直接黑屏

电话或微信语音通话结束后手机离开脸部不亮屏

电话或微信语音通话时手机靠近脸部屏幕不熄屏

解决方案：

如果通话过程中合上了皮套或者打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或者其他应用界面时，此时接近光感应器没有发挥功能，屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的，需要按电源键点亮屏幕。

如果是其他场景有异常，请您先确认手机的接近光传感器位置。（不同机型接近光传感器位置不一样，请在产品参数表的外观图确认）

如果接近光传感器位于屏幕上方

请先检查接近光传感器位置是否有异物或者被遮挡（较常见的：带黑边的保护膜、包边的保护壳、较厚的钢化膜），请移除后再尝试。

如果还有问题，请您手动确认接近光传感器功能是否正常，确认方法：

拨通电话后，保持在通话界面，用手遮挡屏幕接近光传感器小孔，观察是否熄屏；远离，屏幕是否点亮。

如果遮挡接近光传感器小孔屏幕熄屏，远离会亮屏，说明传感器功能正常，建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。

如果遮挡接近光传感器小孔屏幕不熄屏，可能传感器功能异常，请重启手机后再尝试，如果仍有问题，请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

如果接近光传感器位于手机顶部（此设计优势在于不占用屏幕的空间，使得手机有更高的屏占比，更加美观）

请先检查接近光传感器位置是否有异物或者被遮挡，请移除后再尝试。（较常见的有：接近光传感器位置未开孔或者开孔过小的保护壳，建议使用官方的保护壳）

如果还有问题，请您手动确认接近光传感器功能是否正常，确认方法：

拨通电话后，保持在通话界面，用手遮挡屏幕接近光传感器小孔，观察是否熄屏；远离，屏幕是否点亮。

如果遮挡接近光传感器小孔屏幕熄屏，远离会亮屏，说明传感器功能正常，建议您通话时尽量将手机顶部靠近耳朵，让耳廓遮挡接近光感应区域范围，

如果遮挡接近光传感器小孔屏幕不熄屏，可能传感器功能异常，请重启手机后再尝试，如果仍有问题，请您提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

操作手机：华为mate10

操作系统：EMUI 900

手机突然黑屏了 开不了机的处理方法如下：

1、在手机没有受到外力撞击、跌落摔伤时，出现手机突然黑屏开不了机的情况，可能是手机系统版本过低导致的，升级系统版本即可解决问题。

2、如果手机缓存数据过多或手机病毒导致的，则可以打开手机管家，选择加速清理和病毒查杀，另外电池使用时间过长会出现老化，电池老化后也可能导致手机黑屏。

3、可以打开手机服务，点击故障排查右侧的更多，选择充电与耗电，打开我要换电池，然后根据提示完成支付到指定地点更换电池即可。

4、部分手机刷机后会出现软硬件不兼容的情况，而导致自动关机，建议大家最好不要随便刷机，最后，对于手机内部主板元件接触不良导致的黑屏，最好找专业维修人员处理。

手机黑屏的原因

1内存问题

当手机储存的东西过多，就会大大减低手机的运行速度，在正常的使用过程中手机会变得越来越卡，也会在使用手机的过程中出现黑屏的问题，导致手机自动退出应用程序。当内存被占用超多80%时，就可能出现手机死机或黑屏的情况。

2接触问题

很多人运用手机的时候，不注意细节，经常出现各种磕磕碰碰，手机的外壳受伤是小事，但波及内部硬件，就会引起接触不良，比如屏幕排线松动或短路等，也会导致黑屏。所以想要搞定这个问题，日常在使用手机时，一定要养成良好的运行习惯。

3使用软件冲突

人们在日常使用手机是，手机上难免会按照很多的应用软件，而有的应用软件与手机不兼容，这时软件在运行是，就会很容易出现黑屏或者无缘无故退出的现象，这时就需要我们找到冲突应用，然后剑气卸载。

如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您按照以下方法排查：

1强制重启设备

建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现黑屏、蓝屏，可能是硬件故障。请您备份数据后（QQ、微信等第三方应用需单独备份）携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。

如果可以重启，建议按照以下方案继续排查。

2检查是否在以下场景下出现故障

通话过程中黑屏。为了增加设备续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，设备就会自动熄屏，远离后重新亮屏。

达到设置的休眠时间。达到休眠时间后屏幕会先变暗再自动熄屏，按压电源键即可重新点亮屏幕。

环境温度过高或过低导致设备自动关机黑屏。此时请您待设备恢复正常温度后再使用。建议您尽量保持设备在0℃-35℃环境温度下使用，可以避免此问题发生，减少电池损耗。

录屏时屏幕黑屏但查看录制的视频正常。如果出现该现象可能是屏幕故障。请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。

3检查设备存储空间

如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降。请检查剩余存储空间，如果剩余空间较少，您可以使用手机管家清理存储空间，建议保留至少20%空间。

4检查是否运行不兼容的应用程序

多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启等现象，建议您进入应用市场下载最新版本应用。

如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入，然后进入设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。

5检查是否安装了 microSD卡

请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。

6确认是否误删除过系统文件

系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。

通过华为手机助手或者通过 系统修复 恢复手机版本可能会导致设备数据丢失，如果设备能正常进入系统，请您立即备份数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）。

7检查系统版本

建议您将设备升级到最新系统版本（QQ、微信等第三方应用需单独备份）。

非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。

8仍然无法解决？

如果问题仍然存在，请您备份数据后（QQ、微信等第三方应用需单独备份）携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止被植入病毒。相关链接如下：客户服务中心维修备件价格预约服务

如果您使用的是华为手机，手机变成黑白屏，颜色显示不正常，可以按下列方法排查：

1检查是否开启了健康使用手机的睡眠时间/停用时间功能：设置 > 健康使用手机 > 睡眠时间/停用时间，开启这个设置项后，当手机到达设定的睡眠时间，屏幕会变成黑白色。

2检查是否打开了电子书模式：

进入设置，搜索并点击电子书模式，关闭电子书模式（如果未搜索到，说明手机不支持此功能，排查其他场景）。

3检查是否打开了色彩校正开关：

进入设置，搜索并点击色彩校正，如果开关是打开状态，关闭开关即可。

4检查是否打开了颜色反转功能：

进入设置，搜索并点击颜色反转，如果开关是打开状态，关闭开关即可。（如果未搜索到，说明手机不支持此功能，排查其他场景）

5检查是否打开了深色模式或深色省电皮肤

进入设置，搜索并点击深色模式，如果开关是打开状态，关闭开关即可。（如果未搜索到，说明手机不支持此功能，排查其他场景）

进入设置 > 电池 > 深色省电皮肤如果开关是打开状态，关闭开关即可。（如果未搜索到，说明手机不支持此功能，排查其他场景）

6进入开发人员选项，检查是否打开了模拟颜色空间开关，可以进行以下操作：

进入设置，搜索并点击模拟颜色空间，将模拟颜色空间状态选择为已停用（关闭）。

7如果上述排查均未解决问题，可尝试进行还原所有设置。若还原所有设置后，问题依然存在，建议提前备份好重要数据（QQ和微信需要单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

如果您使用的是华为手机，请观察您的手机故障现象，按照以下对应的方法进行排查。

1、开机时手机黑屏，但是有铃声或振动

可能是屏幕问题，请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

2、开机时手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机

（1）可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。

（2）建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机。

（3）如果以上方法不能解决，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心进一步检修。

3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面

（1）可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式，建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机，即可正常进入手机桌面。

温馨提醒：Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。

（2）为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。

（3）如果以上方法不能解决，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心进一步检修。

温馨提醒：如果您之前没有备份数据，检修时可能会造成数据丢失。