若手机出现花屏、绿屏、屏幕颜色不正等屏幕颜色异常问题，建议您：1将手机关机重启。2若手机可以正常使用，请检查是否使用了主题软件，建议恢复手机自带主题尝试。3若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、等），将手机恢复出厂设置尝试。4若上述操作无效，或手机出现花屏等现象后无法继续操作，请您携带购机发票、包修卡及机器至当地的三星售后服务中心进行检测。
烧屏是无法去除复原的，这个是硬伤，只能通过更换屏幕解决。
所谓的烧屏是指手机显示器长时间显示某个静止的图像画面，留下残影的现象，这个就是它的定义。出现这个这个残影是永久的，无法消除的。一般烧屏现象经常出现在新电子产品上面，尤其是等离子电视和和某些手机上面。
在我们使用手机的时候，不要让手机长时间停留在一个静止的画面上，最好不好要超过1个小时，不用的时候，就要关闭手机待机状态，否则很容易导致烧屏的现象。
注意事项：
1、在玩手机游戏或者看电视节目，长期静止的画面时，要让手机时不时的动一下，否则很容易导致烧屏现象。
2、不要在amoled的屏幕上播放4：3格式的视频内容，特别是在最初的200小时内，建议使用全屏模式，这样可以很好的预防烧屏现象。
3、我们可以在最初的200小时内，把AMOLED屏幕的对比度调到50或更低。因为高的对比度会让屏幕里的化学物质燃烧得更旺，这样会缩短烧屏所需的必要时间，使屏幕容易是烧屏。
如果手机屏幕出现问题，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测及处理
如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况，服务中心会给出具体配件和维修费用报价。
1、屏幕黄斑是因为烧屏了，建议尽量避免将手机放置在高温或阳光直射的地方，出现烧屏不会自动恢复，只能到售后检测修复。
2、智能手机（Smartphone）是指具有移动操作系统，可通过安装应用软件、游戏等程序来扩充功能，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入手机类型的总称。智能手机具有优秀的操作系统、可自由安装各类软件（仅安卓系统）、完全大屏的全触屏式操作感这三大特性，其中Google(谷歌)、苹果、三星、诺基亚、HTC（宏达电）这五大品牌在全世界最广为皆知，而小米（Mi）、华为（HUAWEI）、魅族(MEIZU)、联想（Lenovo）、一加手机（oneplus）等品牌在中国备受关注。世界上公认的第一部智能手机IBMSimon（西蒙个人通讯设备）诞生于1993年，它由IBM与BellSouth合作制造。
您好:
非常抱歉产品给您带来不便！
三星等离子电视出现烧屏的情况，不能直接通过调整解决。如果情况较轻，不影响正常观看，建议您按电视遥控器项目键，依次选择系统-屏幕灼伤保护，设置该功能以防止灼伤屏幕。
如果情况较严重，请点击这里报修，由三星维修人员上门检测处理。
欢迎访问三星数字服务平台：http://zhidaobaiducom/c/samsung
1、手机烧屏，屏幕经过长时间的某个静止图像显示后，会留下该图像的残影，而这个残影是永久的，无法消除的，此时只能更换一个手机屏幕。
2、烧屏经常出现在新电子产品上面，很多用户在使用手机时都有着一些不好的操作习惯，这样会导致手机的使用寿命大大减短。烧屏，就是最容易因为不好的使用习惯而引起的。
3、尤其是等离子电视和采用三星AMOLED系列(包括SuperAMOLEDPlusHD、SuperAMOLEDPlus和SuperAMOLED等)的手机上。
4、表现：经过一定时间的使用后，在屏幕上留下了永久的使用痕迹。因此在使用手机时，要注意不要长时间让手机屏幕保持同一画面。
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