杭州的小米售后不好。根据查询杭州小米服务大众点评官网得知,小米手机外壳损裂、掉漆,杭州小米售后拒绝三包,保修期内收维修费,并且维修时间过长,售后服务态度欠缺,口碑很不好。任何品牌的手机,都需要符合国家的三包政策。
在官网买小米手机售后服务怎么办?手机坏了去哪修?
嗨!
小米手机严格按照国家三包法提供售后服务,7天退货,15天换货,1年保修小米全国范围内有18家小米之家及420余家授权维修网点的支持。小米之家查询路径:xiaomi/c/xiaomizhijia/授权维修网点查询路径:xiaomi/c/service/poststation/
小米手机坏了去哪里修
可以在市内找下小米的合作维修点进行维修,如果没有合作维修点的话可以去其他手机维修店进行维修,如果你的手机在保修期内且符合保修条件的话,在小米的合作维修点是免费维修的。
在官网买的小米手机坏了 去哪儿修?
您手机的问题建议您前往您附近的维修点检测一下。
地址和电话查询: xiaomi/c/service/poststation/同时北京,上海,南京,武汉,成都,杭州,西安,深棱和广州9家小米之家有维修能力。
小米之家工作时间为周二至周日,上午10点到晚上6点。
在保修期内,非人为损坏完全免费。如果您附近没有网点,请您到小米官网xiaomi,登陆您购买这个商品的账号,在订单详情里面选择申请售后,然后请您电话保持畅通,我们会有工作人员联系您的。
红米手机小米手机坏了怎么申请保修去哪里修
你是在哪里 官网上有 小米官方授权维修点的地址 你告诉我你在哪里我帮你查一下
小米手机在哪儿修啊,一下给屏幕摔碎了
如果不是在小米售后更换的屏幕,都不是原装的,除非是购买的别人手机上拆下来的原装屏幕。
小米公司为了保护自己的售后权益,不允许配件生产商给售后以外渠道供货。
所以,除了售后有原装配件,其它渠道都是山寨货或者翻新货。
山寨货就是假货。
翻新货就是卖家回收内屏没坏而外屏爆裂的屏幕,更换一个山寨外屏冒充原装来销售的,业内称之为后压屏,容易破损,操控也不正常。
使用假冒屏幕,质量不能保证,与手机兼容性不好,再加上非专业的私自维修,可能会造成手机更大的伤害。
售后是不会单换手机的内外屏的,因为不能保证分里屏幕的时候会损坏好的内外屏,也不能保证安装内外屏的时候会产生漏光等症状。
建议用户前往本地售后。在电脑的小米官网或者在任何手机上安装小米商城APP,在里面的我的里都可以查询到售后维修服务点的地址和电话。
手机坏了去哪里修理
多数是排线故障,修理价格应该40左右,到普通的手机修理店就可以修了!这个是小问题,没有必要去售后,太黑!
小米手机屏幕坏了要去哪修?
尊敬的小米用户您好!
小米客服很高兴为您服务,麻烦您前往当地的小米授权服务点让工程师检测和处理,地址和电话查询:xiaomi/service/poststation,感谢您对小米的支持,祝您生活愉快!
哪里能修小米手机?
嗨!
请您前往您附近的维修点检测一下。地址和电话查询:
xiaomi/c/service/poststation/
同时北京,上海,南京,武汉,成都,杭州,西安,深圳和广州9家小米之家有维修能力。
小米之家工作时间为周二至周日,上午10点到晚上6点。
如果您附近没有网点,请您到小米官网xiaomi,登陆您购买这个商品的账号,在订单详情里面选择申请售后,然后请您电话保持畅通,我们会有工作人员联系您的。
更详细的描述问题有助于网友理解你遇到的麻烦,帮助你更准确的解决问题。谢谢你支持小米手机!
刚买2个月的小米手机坏了 请问在哪维修呢
1首先我们要进入到小米网的官方网站
2在官网的首页我们找到“服务”这一栏
3选择“维修网点”这一项
4在这里选择自己的省份信息,然后找到自己对应的省市维修点,一般都会有市级维修点的
5大家可以带着手机来这些指定的维修点修理、
小米电视坏了去哪维修呀有专门的维修店吗
建议小米之家没有的话其他一般的电视维修中心也可以
我若是雷军,我一定会最小化在售后的投入。
软件和使用上,完全通过论坛等在线形式解决。
硬件质量上,通过快递寄回维修换机,或根据销量在大城市或城市圈内设置几个维修网点足矣。
我相信雷军是个重产品的人,以小米团队的水平,设计上的问题应该不大,主要问题(如果有)可能在原件或生产层面,概率不大。
现在谈论售后,说实话,形式大于意义。售后方案是做给媒体和用户看的,目的是保证好的口碑。只要产品没有大的问题,售后体系作为保健因素,对大市场发展贡献不多,却会牵扯很多精力和成本。初期购买小米手机的客户,绝大多数都应该用过水货数码产品(尤其是手机),他们对售后的期望不会很高。倒是媒体和竞争对手,可能会对这个最薄弱的环节特别的关注。
你好。
小米电视如果有非人为的质量问题,在签收日起提供七个工作日包退、三十个工作日包换,一年上门维修。售后申请可以拨打小米客服电话:400 -100 -5678 或者到小米官网联系在线客服申请也可以。
详细的售后政策可以查看:http://wwwxiaomicom/service/exchange
你好,如果是保修的话,你可以去和维修人员说哪里没有修好。至于会不会一直修下去这个你不用担心,小米手机维修换件两次以上不能正常使用的,可以要求换新机的。当然你也可以拨打小米售后400-100-5678返厂维修
近日,小米发布黑鲨游戏手机再次吸引众多iT科技迷的目光,不管这款手机实际销量走势怎么样,小米无疑已经成功成为流量担当。据悉,小米手机将于本月25日在武汉发布6X手机,可以预测在未来一周内一定会有很多米粉期待早日见到手机的真容。
尽管小米的产品打得火热,但是他的售后服务究竟怎么呢似乎很少人关注,售前宣传固然重要,但是每样产品总有出现故障的时候,而靠谱的售后服务,应该要成为每个厂家同样关注的重点。
小米真有这么好吗售后服务时常被消费者诟病
在网上,我们时常在论坛中捕捉到关于小米售后的槽点。比如这位网友,他于16年购买的小米手机按键失灵、指纹解锁等也失灵后,曾经三次拜访售后门店。两次都是因为被售后服务人员说手机已经进水,出现了进水标红指示线,意思是不能免费保修,需要收费。另外一次则是以磕碰掉漆为名,据不保修,需要花费800元重新换屏。
然而这位网友认为自己的手机并没有进水,决定自己拆下主板看看,发现尾插和主板都发亮,根本没有进水的状况。于是找了熟人检测原来是cpu虚焊,把cpu吹下来重新锡按好吹上,装机整个过程花费不超过100元,问题才得以解决。
总的来说,这位网友认为小米售后存在虚假判断,强行收费等问题。无独有偶,类似这样的事情不是一两次,在知乎上已经有很多网友发现了问题,并把自己的亲身经历发布到了平台上。
实话说,光靠这些网络信息,我们无法判断真假,不知道这些信息是否为小米的黑粉故意捏造。为了验证小米售后服务是否真的有这么多的不足之处,我们拿出了一台去年发布的小米手机6送去小米售后进行维修。
小米产品坏了,应该怎么修流程看过来~
打开官网,售后维修服务有两个途径一个是自己将产品寄回去,第二个则是填写申请单,自己预约门店进行维修。毫无疑问地,为了增加体验感,我选择了后者,自行送修。
在这里,值得一提的是,我们这次拿来送修的小米6其实没有任何使用问题,也没有任何暗病,是我们之前评测产品时的遗留之物一直没怎么使用。但为了拿去送修,故意编造了一个“通话时对方称无法听到声音”的理由。
当我们选择好维修理由后,便到了选择门店预约以及预约到店时间。全广州有6个官方授权服务点,于是我选择了离家相对较近的番禺市桥富华路门店。在时间选择方面,可以看到预约量一点都不大,时间空档还是蛮多的,于是我选择了10点到11点的时间。
出门前,我将手机充好电,做好备份,将手机密码等解除锁定。一路上,我发现实际上上这个临近地铁站的小米售后服务点距离地铁站还是很有距离的,坐公交仍然有3/4个站,车程需要15分钟左右,如果是走路的话,估计要走上半小时,实际上可以说非常远了。
最终,我在两个银行之间,沐足城牌坊下面,找到了我要去的门店。
好了,终于进来了,一进门首先就有个男服务生来接待,并询问了我有没有预约,手机遇到什么问题等比较常规的问题。在确认了我手机的问题不是普通的操作问题后,他便指导我拿了个号码,坐在旁边等候维修。
店面虽然有顾客5、6个,但并不拥挤,我前面的等候人数纸面显示为0,但实际上仍然有1个人在等候。不过这个等待人数还是比较正常的,能被轻易接受。
在等候过程中,环视整个小米售后门店,发现整体配置较low,左边的角落放着一堆不知道是什么的物料,东西凌乱,产品陈列也很少,整个门店氛围的确会给人比较低端的感觉。等待了15分钟,系统终于叫了我的号码,于是我把手机拿过去。
接待员首先让我陈诉了手机遇到的问题,然后从外观上判断我的手机是否存在不予保修的条件。果不其然,她立刻指出手机充电孔的位置,跟我说我的手机已经出现浸液的情况,不在保修范围内。意思就是说,我手机的任何维修费用都将要用户独自承担。但我明确表示,我的手机从来没有浸过水,一直都是正常使用。
接着,接待人员称她需要将手机拿进后台维修部门进行详细检测,才能告诉我具体的维修办法,这个过程需要等待20分钟。在20分钟的等待过程中,之前的男服务生有为顾客乘上一杯饮用水,这个细节还是不错的。
20分钟过后,接待跟我描述了我手机的内部零件已经开始出现发霉现象,情况不是很好,问我要不要打开主板再看看,我同意了。大约15分钟后,她再次出来,称手机主板整个已经发霉,需要更换主板才能解决我的的问题。我询问了费用问题,她说需要240块。
最后我说考虑一下,暂时问题还不太影响使用。最后她说如果不更换主板接下来的日子手机很有可能会整个坏掉,为了谨慎起见,我最终还是拒绝了维修,打算观望看看。
编辑总结:
整个维修的流程大概就是这样,相信聪明的网友应该能够看出一点端倪。所谓维修的理由不过是我们凭空捏造,意思就是这个手机一直都在正常使用中。那么,我在这里要向小米售后提出几个问题:
1、如何判断我的手机真如我所说通话功能坏掉了
2、手机一直处于正常使用中,却说整个主板已经发霉,我是手机小白对于这个问题不会判断,正常使用着的手机怎么会突然就被说得这么惨了
3、对于这个浸液不予保修的范围,我认为还是不太清晰的。因为在正常使用中,平常下雨、手掌出汗都会让手机在一定程度上粘到液体,如果手机仅仅是因为这个发霉,那我觉得未免太不堪一击了吧这个售后服务条款是否存在霸王条款一说呢
最后,值得一提的是,等候区域与接待区域没有进行一个区分,很多顾客直接推着婴儿车进来,小朋友一直在乱跑,场面一度难以控制,小米是否应该考虑加强现场安保措施呢
以上是我们PConline体验小米售后的想法,我们认为作为一个知名科技企业,面对着如此多的粉丝,小米是否应该开始积极考虑售后服务这个问题,提高一下售后服务水平呢本篇文章并无恶意,属于客观报道,接受批评指正,写得不对的地方欢迎在评论区留言哦~
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