一般无SIM卡的现象,有2个情况会导致。可按以下方式排障处理。
1.手机硬件或系统原因导致,建议用户可更换其他号码卡至该手机测试,如其他手机卡也无法使用,表示为手机终端导致。此情况,建议可联系锤子手机客服咨询处理。
2.卡体损坏导致,一般是用户自行剪卡或失磁等原因导致,用户可将卡换到其他手机测试。如其他手机也无法使用,表示为卡体损坏导致。此情况,建议用户可携带有效证件前往归属地自有营业厅补卡即可恢复。
关于无法上网的情况。有3种情况导致。可按以下方式排障处理。
1.如是手机数据网络无法上网。无SIM卡状态下自然是无法使用的,建议可按以上无SIM卡现象排障处理后,查看是否恢复。
2.如是手机连WIFI网络无法上网,同时无SIM卡。建议可以尝试更换WIFI网络上网,如仍不行,那么一般为手机硬件原因造成,建议可优先联系锤子手机客服咨询处理。
3.如是手机连WIFI网络无法上网,同时已有SIM卡显示。建议可以尝试更换WIFI网络上网,如对方网络可连接,那么应是路由器设置原因导致。建议可根据路由器说明书进行WIFI网络设置,查看是否恢复。
根据您提供的信息,如您是指手机“无服务”无法使用,您可以通过以下方式检测:
1请确认您的手机是不是被设置为飞行模式;
2请确认您的手机是否欠费;
3您可以到信号较好的地方,重新开机;
4您可以换张卡在手机上试试,或将卡放在别的手机上试用,如果可以正常使用,建议您到营业厅检测,
如果还不行,可能是手机系统原因导致,您可以到手机维修点检测手机。
如非以上情况请联系当地联通人工客服咨询了解。
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