【真心求助】NOVA3黑屏问题

必须登录google市场 意思是联网 数据同步什么的全勾起 要能刷出数据，实在不行就下载拇指免验证版 但是那个版本是开启了所有特效 没有双核1G0单核14G 显卡SGX540 都会 卡 还有运行内存 至少需要240以前空闲。

屏幕显示颜色突然变化，颜色异常或屏幕显示花屏

一般数秒后自动恢复或重启后恢复，这是因为环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰，手机系统有自动纠错功能，在数秒内显示将恢复正常。

在使用某个或者某几个应用才会出现花屏

可能是应用兼容性问题（如部分视频软件因为解码方式不兼容播放的视频时会出现花屏），建议您在华为应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。

手机进水了，可能会导致屏幕损坏出现花屏

如果有进水的情况，建议您将手机关机不再继续使用，避免造成二次伤害。尽快前往附近的华为客户服务中心检修。

若以上方法未能解决您的问题， 请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

如果您使用的是华为nova 3手机，请观察您的手机故障现象，按照以下对应的方法进行排查。

1、开机时手机黑屏，但是有铃声或振动

可能是屏幕问题，请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。

2、开机时手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机

（1）可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。

（2）建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机。

（3）如果以上方法不能解决，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面

（1）可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式，建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机，即可正常进入手机桌面。

（2）为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。

（3）如果以上方法不能解决，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。

温馨提醒：如果您之前没有备份数据，检修时可能会造成数据丢失。

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请观察您的手机故障现象，按照以下对应的方法进行排查：

1、开机时手机黑屏，但是有铃声或振动

可能是屏幕问题，请提前备份好数据（第三方通讯类应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

2、开机时手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机

（1）可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。

（2）建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机。

（3）如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据（第三方通讯类应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面

（1）可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式，建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机，即可正常进入手机桌面。

注：Mate40系列、MateX2手机、MatePad Pro 108英寸 2021款、MatePad Pro 126英寸 2021款、MatePad 11，强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。

（2）为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。

（3）如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据（第三方通讯类应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。