这是升级文件损坏或不完整导致的。
可以使用手机在线升级功能,具体方法如下:
一、首先在手机桌面点击“设置”,如图。
二、然后在手机的设置界面选择“系统”选项,如图所示。
三、接着在系统界面打开“系统更新”进入,如图。
四、进入以后点击“检查更新”即可,这样手机就会自动检查最新的系统版本并自动下载更新,如图。
如果在系统升级更新时出现 " 无法下载更新或进度条一直停留在某一进度 " 的情况,用户可以先确认网络状态是否良好,或重启手机 / 使用手机管家的一键优化或清理加速,清空系统更新 / 软件更新的缓存后尝试继续下载。如果以上方法均不能解决问题,那么可以备份数据,将手机恢复出厂设置后再尝试系统更新。
华为手机系统升级常见问题解答
如果出现 " 下载升级包成功,但提示升级包校验失败 " 的情况,官方表示,此问题是由于下载过程中网络差导致下载的安装包不完整造成的,可以在 WLAN 或网络良好的环境下重新下载安装包。如果出现在线升级后手机无法正常开机,桌面有个绿色机器人的状况,用户可以将手机与电脑连接,点击手机助手上的系统修复—继续—开始修复按钮进行修复后尝试。
手机在升级/恢复出厂设置过程中由于系统断电(如:长按开关机键)等原因,导致系统升级\恢复失败,手机无法开机。
解决方案:
请先等待20分钟以上看是否可以进入系统,升完级后开机,系统会进行初始化,并且如果升级前安装的应用过多,可能导致开机需要的时间比较久。
如果以上方法均无法解决,建议您尝试以下方式修复:
注:恢复出厂设置会导致用户数据被擦除、恢复系统可能导致用户数据被擦除,请您谨慎选择,如果手机出现可以开机的状况,建议您立即先备份好数据。
通过 USB 数据线将手机连接至充电器或电脑,同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上,请确认是否可以进入华为系统恢复(eRecovery)模式。 如果可以进入eRecovery模式,请连接热点并恢复系统。
同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上(不插入USB),请确认是否可以进入华为恢复出厂设置(Recovery)模式。 如果可以进入Recovery模式,请您将手机恢复出厂设置。
通过 USB 数据线将手机连接至电脑,同时长按音量下键+电源键至少 30 秒以上,请确认是否可以进入FASTBOOT模式。 如果可以进入FASTBOOT模式,请在电脑中安装华为手机助手,尝试修复手机系统。
如果仍然无法解决,建议提前备份好个人数据,并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
请先确认并非由以下行为导致的升级失败:
1、请确保手机没有 root。手机 root 后可能导致搜索不到 OTA 升级包或者在线升级失败。
2、请确认手机是否电量充足。电量低于 20% 将无法进行升级操作,建议您充满电后再进行升级。
3、请确认在手机升级时是否安装了 microSD 卡。如果是,可能是由于手机与部分品牌或格式的 microSD 卡存在不兼容,请移除 microSD 卡后重新尝试。并非所有设备支持插入 microSD 卡,请以实际功能为准。
4、请在下载安装包前确认手机内存或 microSD 卡存储空间是否充足。如果存储空间不够,请清除手机内存或 microSD 卡至足够的空间后再升级。并非所有设备支持插入 microSD 卡,请以实际功能为准。
5、请不要人为中断手机升级,比如长按电源键 10 秒以上。
问题现象:
升级包下载成功,点击升级,手机重启后,仍为旧版本。
问题原因:
由于升级过程中,流程异常,导致升级失败,可能是由于您下载升级包过程中出现网络异常,没有下载到完整的升级包导致。
解决方案:
1、请进入设置 > 系统更新 > > 下载最新完整包,检测新版本。检测完毕后,点击升级,使用完整包进行升级。
2、若以上办法未能解决您的问题,请提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
如果在线升级失败,可能手机root过,或电量小于20%,以及手机内存或 SD 卡存储空间不足,如果是跨平台升级,需要的内存空间非常大,手机要预留4G以上的空间。升级过程中不要人为中断,比如长按电源键10秒以上。
这种情况尝试通过卡刷进行本地升级,步骤如下:
1
到emui官方网站下载最新的完整包;
2
解压缩完整包,得到dload文件夹;
3
dload文件夹存进sd卡根目录;
4
打开手机设置里的系统升级;
5
选择本地升级,即可自动进行卡刷,完成后自动重启。
使用华为手机的时候,升级失败了,怎么解决呢,下面来介绍一下方法
工具/原料
华为荣耀9x EMUI系统911
方法/步骤
1/5 分步阅读
第一步华为手机升级失败了,需要先删除升级的数据包,然后重新下载更新
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第二步打开华为手机,点击设置->应用->应用管理,进去之后,点击三点图标,选择显示系统进程
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第三步显示系统进程之后,搜索软件更新
4/5
第四步进去软件更新之后,点击存储
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第五步点击删除数据,将升级失败的数据包删除,然后我们再去进行系统更新就可以了,更新的时候,保持手机网络稳定和电量充足
1 普通的升级恢复方式
1)恢复出厂设置
操作步骤,手机设置中,依次点击备份和重置-恢复出厂设置-重置手机(如下三图显示),手机重启后会完成恢复出厂设置,然后自动重启正常使用。
2)在线升级
操作步骤(要保证手机连上WLAN,可以上网),设置-系统更新-检查更新-选中新版本-选择下载并安装启动升级。
2、强制恢复方式
由于手机不能开机,以下恢复方法会导致您数据丢失,请平时做好关键数据的备份。
2)SD卡本地升级
1 准备一张2G以上容量的SD卡,保证可用空间大于升级包大小,建议使用Sandisk, Kingstone, 或Kingmax等品牌。
2 在SD卡根目录创建“dload”文件夹(备注:对于电信版荣耀,请在内部存储卡根目录创建“dload”文件夹),把下载好的软件升级包“UPDATEAPP”放入dload文件夹中。3 插入充电器,按住音量上下键不放,长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级,如果因为电池耗光或低电量会导致无法启动,升级前先充电保证手机能启动,升级过程请插入充电器,否则电量不足升级会失败。
4 手机进入升级后会自动完成升级,一般升级时间5分钟左右,如果升级失败可以尝试重试。
注意事项
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