怎么查三星手机的保修状态

根据三包条例，手机/平板电脑从购买日期计算，整机包修一年。建议您查看购机发票确定购买日期。若购机发票丢失，可以按照出厂日期包修15个月。如需查询手机/平板电脑出厂日期，建议您带好购机发票、包修卡和机器到就近的三星服务中心，由售后工程师帮助查询。三星服务中心：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

根据三包条例，手机/平板电脑从购买日期计算，整机包修一年。建议您查看购机发票确定购买日期。若购机发票丢失，可以按照出厂日期包修15个月。如需查询手机/平板电脑是否在包修期，建议您带好购机发票、包修卡和机器到就近的三星服务中心，由售后工程师帮助查询。

1打开三星的官方网站，顶部有一个“售后服务”鼠标移到“售后服务”上面会出现下拉菜单，在菜单里选择“手机产品”；

2“智能手机"打开手机页面后，把网页翻到最下，最后一页差不多屏幕顶端的地方有个”延保查询“，点击后打开查询页面；

3输入你手机的IMEI号，即可查询，IMEI号可以在手机包装盒或说明书上找，打开手机电池后盖里面的标签上也有，手机拨号界面输入#06#都可以查询到IMEI号，输入后点查询按钮就查出来了。

三星手机的保修范围

根据三包条例，手机从购买日期计算，

1在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机

、维修；

2在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修；

3机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年；

4若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。

方法/步骤

1

串码查询法：进入三星国内官网输入设备imei码和SN码查询激活日期，能查到的就为国行，查询不到的则是官换或者是非国行。获取二码方式，拨号键盘输入#06#即可。 

2

参数查询：依次选择设置-关于手机-软件信息：

1、找到运营商软件版本其中参数CHC代表国行。

2、基带版本 型号后面的两个字母 ZC代表国行。

3、型号里面例如G9750一般为国行或者港行，像G975U/G975F什么的就是外版本。

3

软件支持：国行三星支持微信支付宝指纹支付，能使用三星PAY，外版本刷国行的则是不支持。可以利用微信和支付宝进行测试。

4

配置查询：上三星官网查询手机的配置，重点是处理器的型号和单双卡，看手机配置与官网配置是否相同。目前三星手机不支持查看CPU信息，可以下载跑分软件查询手机配置信息。

根据三包条例，手机/平板电脑从购买日期计算，整机包修一年。

建议您查看购机发票确定购买日期。若购机发票丢失，可以按照出厂日期包修15个月。

如需查询手机/平板电脑出厂日期，建议您带好购机发票、包修卡和机器到就近的三星服务中心，由售后工程师帮助查询。

所处地区三星电子服务中心地址及****查询：可访问三星官网-售后服务栏目-自助服务-服务中心查询-屏幕左侧选择省份-城市-产品-点击查找服务中心

若所在城市没有三星电子服务中心，建议可联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

购机的时候会有收据/发票的，保修期以购机当日开始算。如果是行货手机，保修时发票/收据不在身边也可以保修（全国联网），不过要有保修卡。

在KF鉴定过机器非人为/不可抗拒力导致损坏的大前提下，用户凭保修卡可以保修，保修期按出厂日期推迟3个月开始算。

根据三包条例，手机/平板电脑从购买日期计算，整机包修一年。建议您查看购机发票确定购买日期。若购机发票丢失，可以按照出厂日期包修15个月。如需查询手机/平板电脑出厂日期，建议您带好购机发票、包修卡和机器到就近的三星服务中心，由售后工程师帮助查询。三星服务中心：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp