买了micare屏幕没碎能换。micare换屏无理由，micare是小米针对自家手机推出的一项付费保障服务，支持免费换屏、保值换新、延长保修服务等，覆盖了小米10、小米10至尊纪念版两款旗舰机型。
小米电视保修期内碎屏，如果不是人为的，小米会免费更换屏幕、或者换新电视机；如果是人为造成的碎屏（厂家会仔细检查，并加以鉴定），就必须自己承担换屏、维修带来的费用了。
尽快与小米电视机的售后服务部联系，如果是人为的，告知实情，与他们协商维修、费用等一系列问题，看维修费用自己是否是在可承担的范围内。
确保质量还是去小米售后维修，如果没过保，换屏是不收费的，有屏幕险;过保的话换屏是比较贵的，大概在1千+元左右，如果去手机维修店会便宜300-400左右，建议您能去小米售后。小米11的屏幕是最新的，那也就意味着维修的费用不便宜，所以大家切记使用的时候要当心。虽然原厂附送一个膜，但是这种抗菌用的软膜只能预防轻微的擦伤，对于摔伤还有抵抗力不强，建议购买钢化膜。
如果手机超过了保修期，那售后服务将不再免费维修。
如果机器出现问题，为了更针对性了解并解决出现的问题，建议将机器送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障。
如果已经超出保修期、不符合保修期条件等情况，服务中心会给出具体配件和维修费用报价。只能自己出钱保修了。
售后方式和流程：
小米售后包括线上和线下两种方式。绝大多数人会选择线上的方式，线上的方式的优点是不受时间和空间的限制，缺点是不够及时，没有备用机可使用。线上的流程：小米官网或小米商城服务中心申请售后——通过短信方式发送邮寄地址等信息——寄快递到寄修中心——寄修中心检测并回执信息——确认信息并交维修和手工费用(邮寄费用支持报销)。
部分小米之家提供维修服务，提供维修服务的小米之家如果当天不能维修完成会提供备用机给用户使用。除小米手机外，其他小米产品也是类似的售后流程。
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